Описание инцидента Основная система Влияние на смежные системы Уровень критичности Рекомендуемые действия
1. После обновления SolidWorks перестали открываться сборки, созданные в предыдущей версии. CAD (SolidWorks) • PDM – невозможность извлечь актуальные версии сборок для изменений; • CAM (Siemens NX) – нет доступа к геометрии для генерации УП, срыв сроков подготовки производства; • QMS (SAP QM) – не могут быть загружены контрольные модели для сравнения с допусками; весь процесс разработки и контроля блокируется. Критический (полная остановка конструкторских работ и смежных этапов) 1. Немедленно откатить SolidWorks до предыдущей стабильной версии на всех рабочих станциях. 2. Восстановить сборки из резервной копии PDM (если они были сохранены в старой версии). 3. Провести тестовое обновление на одной машине, конвертировать сборки через промежуточный формат (например, STEP) или использовать встроенные утилиты совместимости. 4. Разработать регламент – перед глобальным обновлением всегда делать полный бэкап и тестировать на типовых проектах. 5. Обратиться в техподдержку SolidWorks за патчем или рекомендациями по миграции.
