---

Руководитель инфраструктуры (Head of Infrastructure)
Уровень дохода не указан
Опыт работы: более 6 лет

Полная занятость
Оформление: Трудовой договор
График: 5/2

Рабочие часы: 8
Формат работы: удалённо или гибрид

Сейчас эту вакансию смотрят 6 человек

Знаем, в какой компании вы
сможете реализовать карьерный
потенциал.
Компания - российский разработчик программного обеспечения и эксперт в области контакт-центров. Её технологии обеспечивают связь между миллионами клиентов и крупнейшими компаниями страны.

ИТ-инфраструктура - это сердце бизнеса: от её стабильности напрямую зависит прибыль компании и выполнение обязательств перед заказчиками. Работа ведётся в режиме 24/7, где минута простоя критична.

В связи с расширением штата открыта вакансия Руководитель инфраструктуры (Head of Infrastructure).


Чем предстоит заниматься:

Обеспечение отказоустойчивости: Управление эксплуатацией геораспределенной ИТ-инфраструктуры (сети, ЦОДы, серверы, телефония) с целью достижения максимальной доступности сервисов и минимизации времени простоя (MTTR).

SRE и мониторинг: Организация работы SRE-команды 24/7, внедрение и контроль SLO, управление Error Budget, развитие систем мониторинга (Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana) и логирования для предиктивного выявления сбоев.

Личное участие в инцидентах: Руководство устранением сложных инцидентов высокой критичности, проведение postmortem-анализов и внедрение изменений, предотвращающих повторение сбоев.

Развитие инфраструктуры: Проектирование отказоустойчивой архитектуры сетей связи, дата-центров и серверных мощностей. Планирование мощностей (capacity planning) и оптимизация стоимости инфраструктуры (Cloud Cost Optimization).

Обеспечение непрерывности бизнеса (BCP/DRP): Разработка, регулярное обновление и практическая отработка планов восстановления после сбоев (Disaster Recovery), включая организацию аварийных учений.

Управление жизненным циклом: Обеспечение изолированной работы Development, Testing и Production контуров, автоматизация развертывания и конфигурирования стендов (Ansible, Terraform).

Управление командой и процессами: Руководство командой системных и сетевых инженеров (~ 30 человек), построение процессов (ITSM, Change Management), развитие компетенций сотрудников, целеполагание (OKR/KPI).

Бюджетирование и закупки: Формирование и контроль исполнения бюджета (CAPEX/OPEX), планирование закупок оборудования, софта и услуг, управление отношениями с вендорами (Cisco, Huawei, Fortigate) и подрядчиками.


Требования:

Управленческий опыт: Опыт работы на руководящей позиции в ИТ-инфраструктуре (Руководитель эксплуатации, SRE-lead, Head of Infrastructure) от 4-5 лет.

Сети и телефония: Глубокое понимание сетевых протоколов (BGP, OSPF, MPLS, VPN) и архитектуры IP-телефонии (SIP, RTP). Опыт работы с оборудованием Cisco/Huawei и Asterisk (или аналогичными платформами).

ЦОД и серверы: Экспертный уровень администрирования VMware vSphere (HA, DRS, vSAN). Опыт полного цикла управления собственными дата-центрами или колокацией: энергоснабжение, охлаждение, кросс-соединения.

Эксплуатация 24/7: Опыт работы в компаниях, где простой инфраструктуры напрямую влияет на выручку (телеком, банки, финтех, крупные ритейл/логистика), и навыки кризис-менеджмента при критических инцидентах.

SRE-подход: Опыт внедрения культуры надежности: управление инцидентами, проблемами, изменениями, проведение postmortem-анализов и работа с метриками надежности (SLO/SLA, MTTR).


Мониторинг: Опыт организации систем мониторинга и логирования с использованием современного стека (Prometheus, VictoriaMetrics, Grafana, Zabbix или аналоги).
ОС и виртуализация: Уверенное знание Windows Server и Linux (CentOS/AlmaLinux/Debian), понимание принципов контейнеризации (Docker, Kubernetes).

Будет плюсом:

Опыт миграции и построения гибридных инфраструктур с использованием облачных провайдеров (Yandex Cloud, VK Cloud, Cloud.ru).
Опыт управления инфраструктурой в регулируемых отраслях (PCI DSS, GDPR, 152-ФЗ).

Условия:

Достойное и прозрачное вознаграждение: конкурентоспособный уровень дохода, который обсуждается индивидуально, с официальным подтверждением в трудовом договоре.
Гибкость и забота о вас: возможность удаленной работы.
Работа с реальными вызовами: решение нестандартных задач в высоконагруженной системе, где ваш опыт напрямую влияет на бизнес-результат.
Команда профессионалов: работа в кругу сильных коллег, где ценят экспертизу и здоровую техническую дискуссию.
Официальное оформление и соцпакет: полное соблюдение ТК РФ с первого дня, оплата больничных и отпусков.
Забота о здоровье и комфорте: программа расширенной телемедицины (онлайн-консультации врачей), корпоративный спорт (поддержка активного образа жизни).
Система премирования: по результатам работы и достижения ключевых показателей (KPI).
25 000+
профессионалов нашли работу благодаря нам

1 000+
работодателей доверяют
нам подбор профессионалов

16 лет
на рынке

75%
профессионалов остаются с нами на связи на протяжении своей карьеры

80%
наших кандидатов приглашают на интервью потенциальные работодатели

ООО «Гет Экспертс Рекрутмент» работает под брендом get experts

Ключевые навыки
Управление ИТ-инфраструктурой
SRE
Site Reliability Engineering
IP-телефония
Asterisk
Cisco UCCE
Сетевое администрирование
Cisco
Huawei
BGP
OSPF
MPLS
VMware
vSphere
Виртуализация
ЦОД
Управление инцидентами 24/7
Disaster Recovery
Linux
Windows Server
Мониторинг
Grafana
Prometheus
VictoriaMetrics
Zabbix
Облачные технологии
Управление командой
Лидерство