---

ВВЕДЕНИЕ

Учебная практика является важной частью подготовки специалистов по направлению «Информационные системы и программирование». В процессе практики закрепляются теоретические знания, полученные во время обучения, и формируются практические навыки работы с программным обеспечением компьютерных систем.

Современные организации активно используют информационные технологии для хранения, обработки и передачи данных. Для обеспечения стабильной работы компьютерных систем необходимо выполнять настройку, сопровождение и обслуживание программного обеспечения. Специалист по информационным технологиям должен уметь устанавливать программные продукты, выполнять их настройку, обеспечивать безопасность информации и оказывать техническую поддержку пользователям.

Целью практики являлось изучение методов сопровождения и обслуживания программного обеспечения компьютерных систем. В ходе практики были рассмотрены вопросы настройки системного, сервисного и прикладного программного обеспечения, создания установочных пакетов MSI, организации защиты программных продуктов, анализа рисков, тестирования программных модулей и поддержки программного обеспечения на этапе эксплуатации.

Полученные знания позволяют более эффективно решать профессиональные задачи, связанные с сопровождением и обслуживанием современных информационных систем.

1. МЕТОДЫ НАСТРОЙКИ И СОПРОВОЖДЕНИЯ СИСТЕМНОГО, СЕРВИСНОГО И ПРИКЛАДНОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Программное обеспечение является основой функционирования любой компьютерной системы. Оно обеспечивает взаимодействие пользователя с аппаратной частью компьютера и позволяет выполнять различные задачи. Для поддержания работоспособности компьютерной техники необходимо выполнять настройку и сопровождение программного обеспечения.

Программное обеспечение подразделяется на системное, сервисное и прикладное. Системное программное обеспечение включает операционную систему, драйверы устройств и системные службы. Наиболее распространенной операционной системой является Microsoft Windows. После установки операционной системы выполняется настройка учетных записей пользователей, параметров безопасности, сетевого подключения и обновлений.

Важным этапом является установка драйверов оборудования. Драйверы обеспечивают взаимодействие операционной системы с аппаратными компонентами компьютера. Правильно установленные драйверы позволяют использовать все возможности оборудования и обеспечивают стабильную работу системы.

Одним из основных направлений сопровождения программного обеспечения является обеспечение безопасности. Для защиты данных используются антивирусные программы и межсетевые экраны. Регулярное обновление системы позволяет устранять обнаруженные уязвимости и снижать вероятность заражения компьютера вредоносными программами.

Сервисное программное обеспечение предназначено для обслуживания компьютера. К данной категории относятся антивирусные программы, архиваторы, средства резервного копирования и диагностические утилиты. Использование сервисных программ позволяет поддерживать работоспособность системы и своевременно выявлять неисправности.

Особое значение имеет резервное копирование данных. Регулярное создание резервных копий позволяет восстановить информацию в случае сбоев оборудования, ошибок пользователей или вирусных атак. Для хранения резервных копий могут использоваться внешние накопители и облачные сервисы.

Прикладное программное обеспечение предназначено для решения конкретных пользовательских задач. К нему относятся офисные программы, браузеры, графические редакторы и среды разработки программного обеспечения. После установки прикладных программ выполняется настройка пользовательских параметров и обновление компонентов.

Сопровождение программного обеспечения включает установку обновлений, устранение ошибок и консультирование пользователей. Благодаря своевременному обслуживанию обеспечивается стабильная работа компьютерных систем и повышается эффективность использования программных продуктов.

Таблица 1 – Этапы настройки операционной системы

1. Установка ОС.
2. Настройка пользователей.
3. Установка драйверов.
4. Настройка сети.
5. Настройка безопасности.
6. Установка обновлений.

Рисунок 1 – Интерфейс Windows 11

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/48/Windows_11_Desktop.png

2. СОЗДАНИЕ ПАКЕТА УСТАНОВКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ MICROSOFT INSTALLER (MSI)

Для автоматизации установки программ в операционной системе Windows используется технология Microsoft Installer. Она позволяет создавать специальные установочные пакеты формата MSI, содержащие все необходимые файлы и параметры установки программного обеспечения.

Использование MSI-пакетов обеспечивает единый подход к установке программ, упрощает обновление приложений и позволяет централизованно развертывать программное обеспечение в организациях. Благодаря этому снижается количество ошибок при установке и повышается эффективность сопровождения программных продуктов.

В состав MSI-пакета входят исполняемые файлы программы, библиотеки, параметры конфигурации, сведения о версии программного обеспечения и информация о разработчике. Во время установки все необходимые действия выполняются автоматически.

Процесс создания MSI-пакета начинается с подготовки файлов приложения. После этого создается проект установщика, указываются сведения о программе и выбирается каталог установки. Далее в проект добавляются необходимые файлы и создаются ярлыки для запуска приложения.

Для создания MSI-пакетов используются специальные программы, такие как Advanced Installer, WiX Toolset и InstallShield. Наиболее удобным для начинающих пользователей является Advanced Installer, который предоставляет графический интерфейс для настройки параметров установщика.

После завершения настройки выполняется сборка проекта. В результате создается MSI-файл, который может использоваться для установки программы на других компьютерах. После создания пакета обязательно проводится тестирование установщика. Проверяется корректность копирования файлов, создание ярлыков, работа программы после установки и возможность корректного удаления приложения.

Технология Microsoft Installer широко применяется в корпоративной среде. С помощью групповых политик администраторы могут автоматически устанавливать программы на большое количество компьютеров. Это значительно упрощает сопровождение программного обеспечения и снижает затраты времени на обслуживание рабочих станций.

Таблица 2 – Этапы создания MSI-пакета

1. Подготовка файлов приложения.
2. Создание проекта.
3. Добавление файлов.
4. Настройка параметров установки.
5. Компиляция проекта.
6. Тестирование установщика.

Рисунок 2 – Advanced Installer

https://www.advancedinstaller.com/images/resources/screenshots/advanced-installer-main-window.png