---

Здравствуйте!

Хотел бы обратить ваше внимание на проблему с продажей Discord Nitro через способ оплаты Google Play.

На данный момент многие продавцы оформляют Nitro именно через Google Play. Однако такой способ создает серьезные проблемы как для покупателей, так и для продавцов.

После оформления подписки через Google Play:

невозможно самостоятельно продлить, отменить или изменить способ оплаты;

даже продавец, который оформил подписку, зачастую не может помочь клиенту в следующем месяце;

единственный выход — обращаться в поддержку Discord и ждать, пока они вручную отвяжут способ оплаты.

По отзывам покупателей, ожидание ответа поддержки Discord иногда занимает до месяца. Все это время пользователь не может нормально оформить новую подписку.

Из-за этого возникают следующие проблемы:

покупатели остаются недовольны и вынуждены долго ждать решения;

продавцы теряют повторные заказы, поскольку не могут продлить Nitro своим клиентам;

Считаю, что продажа Discord Nitro через Google Play создает системную проблему для всей площадки. Возможно, стоит рассмотреть ограничение такого способа продажи либо обязать продавцов заранее предупреждать покупателей о возможных последствиях и длительных сложностях с последующим продлением подписки.

Надеюсь, вы обратите внимание на эту проблему, так как она негативно влияет как на продавцов, так и на покупателей, а также ухудшает общий пользовательский опыт на площадке.

Спасибо за внимание.