---

1) Не настроена нумерация страниц в документе.
2) Длинные тире заменить на стандартные.
3) Ссылки на источники литературы ставятся в конце предложений перед точкой, а не после.
4) Изучите примеры оформления названий глав в стандарте, который я отправлял.
5) В 2.1, помимо BPMN, оформляется IDEF0 на 4 уровня (А-0, А0, Ах, Ахх).
6) Вижу BPMN в тексте ПЗ, но не вижу плаката с ней.