---

1. «Сотрудники стали отвечать в сто раз быстрее».
Среднее время первого ответа в письменных каналах снизилось
с 63,97 до 0,37 минуты, но после апреля первым отвечает бот.
Это не показатель скорости сотрудников.

2. «Все темы после очистки заполнены корректно».
В clean осталось 152 обращения с текстом 'NULL'
и 278 обращений с обозначением «без темы».

3. «Выгрузка содержит все обращения».
В диапазоне номеров отсутствуют 187 номеров:
32 до апреля и 155 после. Полноту выгрузки нужно проверить;
сами пропуски ещё не доказывают потерю обращений.