Квалиметрические методы оценки качества
Важным теоретическим основанием для управления качеством технологического процесса является квалиметрия — научная область, занимающаяся разработкой методов количественной оценки качества. Как отмечают О.А. Леонов, Г.Н. Темасова и Ю.Г. Вергазова, квалиметрия позволяет перевести качество из разряда качественных категорий в измеримые величины, что необходимо для объективного сравнения продукции, контроля стабильности процесса и принятия управленческих решений [X, с. 65-70].
Основными методами квалиметрической оценки качества, выделяемыми авторами, являются:
· дифференциальный метод — сравнение единичных показателей качества с базовыми;
· комплексный метод — использование обобщенных показателей;
· смешанный метод — объединение единичных и комплексных показателей;
· экспертный метод — оценка качеств с привлечением специалистов.