---

Кратко и очень правильно сделай практическую работу:  мини-обзор тенденций (10 пунктов)
 анализ рынка/ресурсов (12 позиций) + вывод
 алгоритм консультирования + границы ответственности
 концепция и сценарий мероприятия + элемент малой группы
 план презентации + 2 памятки (2 возраста)
 база ресурсов (≥12) + 2 траектории

Ниже — готовый, краткий и корректно оформленный вариант практической работы по вашему кейсу. Он соответствует структуре задания: 10 тенденций, 12 позиций анализа, алгоритм консультации, мероприятие, презентация, памятки и база ресурсов с 2 траекториями [1].

## 1. Мини-обзор тенденций

1. Маркетплейсы стали основным каналом покупок, риск — подделки и недобросовестные продавцы; совет — проверять продавца, отзывы и условия возврата [1].
2. QR-платежи удобны, но повышают риск оплаты по фальшивым ссылкам; совет — сканировать QR только из доверенных источников [1].
3. Госуслуги ускоряют получение услуг, риск — вход через поддельные сайты; совет — заходить только через официальное приложение или сайт [1].
4. Дипфейки используются для обмана и репутационного вреда; совет — перепроверять видео и аудио по нескольким источникам [1].
5. Утечки данных приводят к мошенничеству и спаму; совет — ограничивать публикацию личных данных и включать двухфакторную защиту [1].
6. Фишинг маскируется под банки, доставки и госслужбы; совет — не переходить по подозрительным ссылкам и не сообщать коды [1].
7. Облачные сервисы удобны для хранения, риск — несанкционированный доступ; совет — использовать сложные пароли и настройки приватности [1].
8. Электронная подпись упрощает документооборот, риск — неправомерное использование; совет — хранить носитель ЭП отдельно и не передавать доступ [1].
9. Биометрия повышает удобство, но усиливает требования к защите данных; совет — давать согласие только на понятных условиях [1].
10. AI-контент помогает учиться и работать, но может нарушать авторские права и вводить в заблуждение; совет — проверять источник и корректно указывать заимствования [1].

## 2. Анализ рынка и ресурсов

| Позиция | Что популярно / где учиться | Какие навыки нужны |
|---|---|---|
| Маркетплейсы | Покупки и продажи товаров | Проверка продавца, возвраты, защита от подделок |
| Госуслуги | Получение справок и записей | Поиск услуги, подтверждение личности, безопасность входа |
| Банковские приложения | Платежи и переводы | Финансовая гигиена, лимиты, распознавание мошенничества |
| Мессенджеры | Общение и пересылка файлов | Настройки приватности, распознавание фейков |
| Облачные хранилища | Сохранение фото и документов | Резервное копирование, доступы, защита данных |
| Электронная подпись | Подписание документов | Правильное хранение носителя и понимание юридической силы |
| Курсы цифровой грамотности | Обучение безопасному поведению | Базовая кибербезопасность, критическая оценка информации |
| Платформы для онлайн-обучения | Самообразование | Навык поиска, прохождение модулей, тестирование |
| Вебинары госорганов | Разъяснения по услугам и безопасности | Внимание к инструкциям и официальным правилам |
| Библиотеки и МФЦ | Офлайн-помощь и консультации | Умение задавать запрос, следовать инструкции |
| Образовательные порталы | Теория и практикумы | Поиск, сравнение источников, выполнение заданий |
| Просветительские программы НКО | Поддержка уязвимых групп | Базовая цифровая и правовая грамотность |

**Вывод:** наиболее вероятные дефициты у аудитории — слабая проверка ссылок и сообщений, недостаток навыков защиты персональных данных, а также неумение отличать официальные сервисы от поддельных [1].

## 3. Алгоритм консультирования

1. Выявить запрос человека.
2. Провести быструю диагностику ситуации.
3. Сформулировать понятную цель консультации.
4. Предложить пошаговый план действий.
5. Показать действие на практике или на примере.
6. Проверить, что человек понял и может повторить.
7. Зафиксировать результат и следующий шаг [1].

## 4. Границы ответственности

Консультант по цифровой грамотности не просит пароли, коды из SMS и полные копии документов без необходимости [1]. Он не хранит лишние персональные данные и не подменяет консультацию юридическим заключением [1]. Его задача — объяснить безопасное цифровое поведение, а не принимать решения вместо человека [1].

## 5. Концепция мероприятия

**Тема:** «Цифровая грамотность и правовая безопасность граждан» [1].  
**Цель:** научить участников распознавать цифровые риски и действовать безопасно [1].  
**Аудитория:** подростки, молодёжь, взрослые и 55+ [1].  
**Ожидаемый результат:** участники смогут отличать безопасные сервисы от мошеннических и соблюдать базовые правила защиты данных [1].

### Сценарий
- Вступление — 5 минут.
- Мини-лекция о рисках — 10 минут.
- Практика с примерами фишинга, QR и дипфейков — 10 минут.
- Работа в малых группах — 15 минут.
- Разбор кейсов и вопросов — 10 минут.
- Итог и памятка — 5 минут [1].

### Элемент малой группы
Группа 4–5 человек получает один кейс: «Пришло сообщение якобы от банка с просьбой срочно подтвердить вход». Роли: модератор, аналитик риска, докладчик, наблюдатель [1]. Правила: не использовать реальные данные, не передавать коды, предложить безопасный алгоритм действий [1].

## 6. План презентации

1. Что такое цифровая грамотность.
2. Почему цифровые риски растут.
3. Маркетплейсы и безопасные покупки.
4. Госуслуги и проверка официальных источников.
5. Фишинг и поддельные ссылки.
6. Дипфейки и проверка информации.
7. Персональные данные и приватность.
8. Электронная подпись и осторожность.
9. Правила безопасного поведения.
10. Итог и куда обращаться за помощью [1].

## 7. Памятка 55+

1. Заходите только на официальные сайты.
2. Не сообщайте коды из SMS.
3. Не открывайте подозрительные ссылки.
4. Проверяйте имя отправителя.
5. Не торопитесь, если вас пугают срочностью.
6. Настраивайте сложный пароль.
7. Включайте двухфакторную защиту.
8. Не давайте доступ к телефону посторонним.
9. Сохраняйте контакты официальной поддержки.
10. При сомнении звоните близким или в организацию по официальному номеру [1].

## 8. Памятка 14–25

1. Проверяй источник до репоста.
2. Не вводи логин и пароль по ссылке из сообщения.
3. Используй 2FA в соцсетях и почте.
4. Не пересылай чужие персональные данные.
5. Сохраняй доказательства мошенничества.
6. Отдельно храни учебные, банковские и личные аккаунты.
7. Не принимай “срочные” запросы без проверки.
8. Для контента используй цитирование и ссылки.
9. Не публикуй лишнюю личную информацию.
10. Если есть инцидент, быстро меняй пароли и сообщай в поддержку [1].

## 9. База ресурсов

| Ресурс / программа | Кому | Навык | Уровень | Формат | Как применять в траектории |
|---|---|---|---|---|---|
| Госуслуги | Всем | Работа с госуслугами | Базовый | Онлайн | Для записи и проверки сервисов [1] |
| Курсы цифровой грамотности | Всем | Безопасность в сети | Базовый | Онлайн | Старт обучения [1] |
| Вебинары банков | Взрослым | Финансовая безопасность | Базовый | Онлайн | После первого знакомства с рисками [1] |
| МФЦ | Пожилым | Получение помощи | Базовый | Офлайн | При сложных случаях [1] |
| Библиотеки | Всем | Поиск информации | Базовый | Офлайн | Для первичного обучения [1] |
| Образовательные платформы | Школьникам и студентам | Самообучение | Средний | Онлайн | Для закрепления навыков [1] |
| НКО-программы | Уязвимым группам | Цифровая поддержка | Базовый | Офлайн/онлайн | Для сопровождения [1] |
| Мессенджеры с каналами госорганов | Всем | Проверка информации | Базовый | Онлайн | Для новостей и предупреждений [1] |
| Банковские приложения | Взрослым | Финансовая гигиена | Средний | Онлайн | Для практики безопасных операций [1] |
| Облачные сервисы | Всем | Хранение данных | Средний | Онлайн | Для резервного копирования [1] |
| Сервисы ЭП | Работающим | Электронный документооборот | Средний | Онлайн/офлайн | Для подписания документов [1] |
| Платформы медиа- и ИКТ-курсов | Молодёжи | Создание контента | Средний | Онлайн | Для правомерной работы с контентом [1] |

### Траектория 1: стартовый уровень
1. Освоить базовые правила безопасности.
2. Научиться отличать официальный сайт от подделки.
3. Подключить защиту аккаунтов.
4. Регулярно проверять знания через практику [1].

### Траектория 2: после инцидента
1. Сразу сменить пароли и завершить сессии.
2. Проверить банковские и почтовые аккаунты.
3. Собрать доказательства инцидента.
4. Обратиться в поддержку сервиса и в официальные структуры при необходимости [1].

Если нужно, я могу сразу оформить это в **готовый текст для сдачи без таблиц Markdown**, чтобы можно было просто вставить в Word.