Загрузка данных

Держи готовые приложения! Я адаптировал их специально под отель «Реноме» (категория 4*) и специфику твоей работы в службе приема и размещения (СПиР).
Чтобы это выглядело в Word идеально, каждое приложение начинай с новой страницы, а слово «ПРИЛОЖЕНИЕ» выравнивай по центру.
### ПРИЛОЖЕНИЕ А
**ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПРИ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ (ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СПиР)**
**1. Действия администратора службы приема и размещения при возникновении пожара:**
 * Получить от сотрудника охраны или системы оповещения информацию о месте пожарной сработки.
 * При подтверждении возгорания немедленно сообщить в пожарную охрану по телефону 01 или 112, указав точный адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 50, отель «Реноме», а также этаж и номер помещения.
 * Оповестить руководство отеля (Управляющего).
 * Распечатать из системы PMS экстренные списки проживающих гостей для сверки при эвакуации.
 * Организовать эвакуацию гостей, находящихся в лобби-зоне, направляя их к ближайшим эвакуационным выходам. При наличии в отеле гостей из числа маломобильных групп населения (МГН) сообщить охране об их местонахождении.
 * При сильном задымлении использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (ГДЗК).
 * По окончании эвакуации выйти на место общего сбора, сверить наличие гостей по спискам и передать информацию прибывшим сотрудникам МЧС.
**2. Действия при внезапном ухудшении здоровья гостя:**
 * Оценить состояние пострадавшего.
 * Незамедлительно вызвать бригаду скорой медицинской помощи (тел. 103 или 112).
 * До прибытия врачей оказать первую доврачебную помощь (при наличии соответствующих навыков) с использованием дежурной аптечки, находящейся на стойке ресепшен.
 * Обеспечить беспрепятственный доступ медицинских работников к пострадавшему.
### ПРИЛОЖЕНИЕ Б
**ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ**
Перечень основных вопросов первичного инструктажа на рабочем месте для сотрудников отеля «Реноме»:
 1. Общие сведения о технологическом процессе и оборудовании на данном рабочем месте.
 2. Основные опасные и вредные производственные факторы, возникающие при работе с офисной техникой и ПК.
 3. Безопасная организация и содержание рабочего места администратора СПиР.
 4. Требования по предупреждению электротравматизма.
 5. Порядок подготовки к работе (проверка исправности оборудования, розеток, ПК).
 6. Безопасные приёмы и методы работы; действия при возникновении опасной ситуации.
 7. Средства индивидуальной защиты на данном рабочем месте и правила пользования ими (при необходимости).
 8. Схема безопасного передвижения работающих на территории отеля.
 9. Характерные причины аварий, пожаров, случаев производственных травм.
 10. Меры предупреждения аварий, пожаров. Обязанность и действия при аварии, пожаре.
 11. Способы применения имеющихся средств пожаротушения, противоаварийной защиты и сигнализации, места их расположения.
### ПРИЛОЖЕНИЕ В
**ИНСТРУКЦИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ОТЕЛЯ «РЕНОМЕ»**
**1. Перед началом работы каждый сотрудник СПиР должен проверить:**
 * состояние электрооборудования на предмет его исправности;
 * исправность телефонной связи;
 * состояние эвакуационных выходов, проходов в зоне лобби.
**2. В рабочее время каждый сотрудник обязан:**
 * содержать в чистоте и порядке свое рабочее место;
 * не загромождать различными предметами и оборудованием эвакуационные проходы и выходы;
 * не допускать нарушение пожарной безопасности со стороны посторонних лиц;
 * не пользоваться открытым огнем;
 * не подключать самовольно электроприборы, не производить самостоятельных ремонтных работ электрической сети;
 * не курить, не бросать окурки и спички в служебных и рабочих помещениях;
 * не накапливать и разбрасывать бумагу и легковоспламеняющиеся материалы;
 * не оставлять без присмотра включенные электрические приборы.
**3. По окончании работы сотрудник обязан:**
 * убедиться, что оставляет рабочее место в полном порядке;
 * оставить свободными эвакуационные проходы;
 * осмотреть помещения на предмет пожарной безопасности, обесточить ненужное оборудование (уничтожители бумаг, принтеры).
### ПРИЛОЖЕНИЕ Г
**ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ И РАСЧЕТ СТОИМОСТИ НОМЕРОВ**
 * Расчетный час в отеле «Реноме»: заезд с 14 часов дня, выезд до 12 часов дня текущих суток по местному времени.
 * При проживании не более суток плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.
 * В случае задержки выезда Гостя после расчетного часа не более, чем на 12 часов взимается плата за половину суток. От 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
 * Заселение в отель осуществляется на основании предъявления документов, удостоверяющих личность согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853.
 * Администратор отеля имеет право отказать в заселении гостям, находящимся в состоянии опьянения или нарушающим нормы общественного порядка.
 * Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях за наличный, безналичный расчет, и банковскими картами.
 * По окончании срока проживания гость должен предупредить Администратора о выезде из номера, произвести оплату за проживание и за дополнительные услуги, сдать электронный ключ от номера.
 * Гость должен соблюдать «Правила пожарной безопасности». Гость может использовать номер только для проживания.
 * В номере запрещено проведение азартных игр и нарушение порядка и покоя.
 * С целью обеспечения порядка запрещается: оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие; передавать посторонним ключ от номера; хранить легковоспламеняющиеся и токсичные вещества; курить на территории отеля; нарушать покой проживающих с 23:00 до 7:00 утра.
 * Постоялец принимает к сведению использование в общественных помещениях отеля систем видеонаблюдения.
### ПРИЛОЖЕНИЕ Д
**СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРИСВОЕНИИ ГОСТИНИЦЕ КАТЕГОРИИ (МАКЕТ)**
*(Примечание для тебя: сюда лучше всего вставить картинку реального свидетельства из интернета. Если не найдешь, оставь этот текстовый макет в рамке, чтобы имитировать документ).*
**СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ**
СВИДЕТЕЛЬСТВО
о присвоении гостинице категории
№ 66/АА-00/000-2023
Вид гостиницы: городская гостиница
Свидетельство о присвоении гостинице категории действительно до «___» ________ 2026 г.
**Гостиница «Renome Hotel» (Реноме)**
г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 50
Индивидуальный предприниматель Бабин А.А.
**Присвоена категория «ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ»**
М.П. Руководитель аккредитованной организации _________________
### ПРИЛОЖЕНИЕ Е
**ОРГАНИЗАЦИОННО-ШТАТНАЯ СТРУКТУРА ОТЕЛЯ «РЕНОМЕ»**
*(Примечание: В Word этот список лучше переделать в графическую схему (Вставка -> SmartArt -> Иерархия), так отчет будет выглядеть солиднее).*
 1. **Управляющий отелем**
   * **Служба приема и размещения (СПиР)**
     * Руководитель службы
     * Старший администратор
     * Администраторы (портье)
     * Специалист по бронированию
   * **Служба эксплуатации номерного фонда (Housekeeping)**
     * Старшая горничная
     * Горничные номерного фонда
     * Горничные общественных зон
     * Сотрудники прачечной
   * **Служба питания (F&B / Бистро «KITCHA»)**
     * Менеджер ресторана
     * Шеф-повар / Повара
     * Бармены / Официанты
   * **Отдел продаж и маркетинга**
     * Менеджер по корпоративным продажам
     * PR-менеджер
   * **Техническая служба и безопасность**
     * Главный инженер / техник
     * Служба охраны