---

1) Довольно большой отступ после названия главы "Введение". Скорее всего, помимо пустой строки, там не отключен интервал до/после абзаца.
2) Названия многострочных глав оформлять по аналогии с подглавами - первая буква каждой строки выравнивается друг под другом.
3) Нарушение логики проектирования idef0 - на диаграмме А33 у вас 3 стрелки управления, но на А3 к 3 блоку подходит только 1 стрелка управления.
4) Длинные тире по тексту заменить на стандартные.