---

Давай напишем в Сонетел, что явно есть проблема на их стороне. В другого провайдера смс с этого короткого номера от Apple приходит. На сонетел же в последний раз смс приходила 23 апреля:

Thu 23 Apr
SMS From 51472
Dear Admin,

SMS received on your Sonetel phone number 447520640482:

Your Apple Account code is: *****. Do not share it with anyone.

тут виден номер отправителя, номер получателя, дата. Давай напишем могут ли они дополнительно проверить, что могло измениться с тех пор? Мог ли они настроить один из наших номеров "на себя" для дебага. Мы инициируем отправку смс-ки на него, а они пусть посмотрят, что могло пойти не так.
==============
напиши там что мы являемся довольно крупным клиентом и довольно внушительную сумму в месяц тратим на их услуги и просим приложить максимум усилий, чтобы разобраться в нашей ситуации