---

Отлично! Понимаю задачу. Нужно оформить Руководство пользователя для разработанного тобой модуля «Работа с клиентами» в стиле, аналогичном курсовой работе по системе «Аптека» — с аннотацией, назначением, условиями выполнения, скриншотами и описанием последовательности действий.

Ниже даю готовый текст, который ты сможешь вставить в свою курсовую работу (заменив 17 листов на свои). Скриншоты нужно будет сделать самостоятельно в 1С и вставить по ссылкам.

---

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «УЧЁТ ЗАКАЗОВ И ПРОИЗВОДСТВА»

Руководство пользователя (модуль «Работа с клиентами»)

КП. 09.02.07. БД41. 08. РП

Листов 15

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 70

---

Аннотация

Разрабатываемая информационная система «Учёт заказов и производства» предназначена для автоматизации учёта заказов покупателей, производства продукции и расчёта себестоимости на предприятии молочной промышленности. Система обеспечивает регистрацию заказов, контроль спецификаций продукции, учёт материалов, а также формирование аналитической отчётности по клиентам.

Модуль «Работа с клиентами» является составной частью системы и предназначен для просмотра и анализа заказов покупателей. Программа позволяет:

– просматривать список всех заказов покупателей с детальной информацией о клиентах (наименование, ИНН, адрес, телефон);

– фильтровать заказы по выбранному заказчику;

– сортировать заказы по наименованию заказчика, номеру заказа, дате заказа или сумме заказа как по возрастанию, так и по убыванию;

– выполнять поиск по всем полям таблицы с визуальной подсветкой найденной строки;

– отображать итоговую информацию: общее количество заказов и общую сумму заказов в текущем списке.

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 71

---

1 Назначение программы

Модуль «Работа с клиентами» предназначен для:

– просмотра и анализа заказов покупателей в удобном табличном виде;

– быстрой фильтрации заказов по конкретному клиенту;

– сортировки заказов по различным полям для выявления максимальных и минимальных сумм, а также хронологии заказов;

– поиска необходимой информации по всем полям таблицы (наименование клиента, ИНН, адрес, телефон, номер заказа, дата, сумма);

– получения сводной статистики по количеству заказов и общей сумме.

Модуль рассчитан на использование менеджерами по продажам, руководителями отдела продаж и аналитиками предприятия. Система интегрирована с документами «Заказ покупателя» и справочником «Контрагенты», что обеспечивает актуальность отображаемых данных.

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 72

---

2 Условия выполнения программы

Минимальные требования к рабочей станции (ПК):

Компонент Минимальные требования
Процессор 2,7 ГГц и выше
Оперативная память 4 Гб и выше
Жесткий диск 40 Гб и выше
Блок питания 400 Вт
Видеокарта Поддержка разрешения 1366×768 и выше
Устройства ввода Клавиатура, мышь

Минимальные требования к серверу для хранения базы данных:

Компонент Минимальные требования
Процессор 2,7 ГГц и выше
Оперативная память 8 Гб и выше
Жесткий диск 400 Гб и выше
Блок питания 400 Вт
Видеокарта Стандартная, без особых требований
Устройства ввода Клавиатура, мышь

Программное обеспечение

Для работы модуля требуется наличие программного обеспечения «1С: Предприятие 8.3» (режим «Толстый клиент» или «Тонкий клиент») и разработанной конфигурации «Учёт заказов и производства», содержащей следующие объекты метаданных:

· справочник «Контрагенты» с реквизитами «ИНН», «Адрес», «Телефон», «Поставщик», «Покупатель»;
· документ «Заказ покупателя» с реквизитами шапки «Заказчик», «Исполнитель», «ИтогСумма» и табличной частью «Продукция»;
· обработка «Работа с клиентами».

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 73

---

3 Выполнение программы

3.1 Запуск модуля

На рабочем ПК двойным щелчком откройте ярлык системы «1С: Предприятие 8.3». В окне запуска выберите информационную базу «Учёт заказов и производства» и нажмите кнопку «1С: Предприятие». Введите логин и пароль (при необходимости), затем нажмите «Войти».

После успешного входа в дереве объектов конфигурации найдите обработку «Работа с клиентами». Дважды кликните левой кнопкой мыши по её названию. Форма модуля откроется в рабочем окне программы, как показано на рисунке 1.

---

Рисунок 1 – Открытие обработки «Работа с клиентами»

(Здесь должен быть скриншот открытой обработки в дереве конфигурации)

---

3.2 Главное окно модуля

После запуска модуля пользователю доступно главное окно, представленное на рисунке 2. Окно состоит из нескольких функциональных блоков: блок поиска, блок фильтрации по заказчику, блок сортировки, табличная часть с результатами и блок итоговой информации.

---

Рисунок 2 – Главное окно модуля «Работа с клиентами»

(Здесь должен быть скриншот открытой формы со всеми элементами)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 74

---

3.3 Просмотр всех заказов

При открытии модуля автоматически загружаются все заказы покупателей, зарегистрированные в системе. Табличная часть отображает следующие данные (рисунок 3):

· Заказчик – наименование контрагента;
· ИНН – идентификационный номер налогоплательщика;
· Адрес – юридический или фактический адрес;
· Телефон – контактный номер телефона;
· Номер заказа – номер документа «Заказ покупателя»;
· Дата заказа – дата оформления заказа;
· Сумма заказа – итоговая сумма заказа.

В нижней части окна отображаются итоговые показатели: общее количество заказов в списке и общая сумма всех заказов.

---

Рисунок 3 – Отображение всех заказов в табличной части

(Здесь должен быть скриншот таблицы с заполненными данными)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 75

---

3.4 Фильтрация заказов по заказчику

Фильтрация позволяет отобразить заказы только выбранного клиента. Для выполнения фильтрации необходимо выполнить следующие действия (рисунок 4):

1. Нажать на поле выбора «Заказчик».
2. Из выпадающего списка выбрать нужного контрагента.
3. Нажать кнопку «Фильтровать».

После выполнения этих действий в табличной части останутся только заказы выбранного клиента. Итоговые показатели (количество заказов и общая сумма) автоматически пересчитаются.

---

Рисунок 4 – Фильтрация заказов по выбранному заказчику

(Здесь должен быть скриншот выбора клиента из списка)

---

Результат фильтрации представлен на рисунке 5. В данном примере отображаются только заказы клиента «ООО "Молокозавод №1"».

---

Рисунок 5 – Результат фильтрации заказов

(Здесь должен быть скриншот отфильтрованной таблицы)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 76

---

3.5 Сброс фильтра

Для того чтобы снова отобразить все заказы, необходимо нажать кнопку «Показать все» (рисунок 6). При этом поле выбора заказчика очистится, а в табличной части снова отобразятся все заказы, зарегистрированные в системе. Итоговые показатели пересчитаются автоматически.

---

Рисунок 6 – Сброс фильтра с помощью кнопки «Показать все»

(Здесь должен быть скриншот кнопки «Показать все»)

---

3.6 Сортировка заказов

Сортировка позволяет упорядочить заказы по выбранному полю в заданном направлении. Для выполнения сортировки необходимо выполнить следующие действия (рисунок 7):

1. В поле «Сортировка по» выбрать одно из доступных полей: «Заказчик», «Номер заказа», «Дата заказа» или «Сумма заказа».
2. Установить или снять флажок «По возрастанию» для выбора направления сортировки.
3. Нажать кнопку «Сортировать» (сортировка также может применяться автоматически при изменении поля или флажка).

---

Рисунок 7 – Настройка параметров сортировки

(Здесь должен быть скриншот выбора поля сортировки)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 77

---

Пример сортировки по сумме заказа по убыванию

На рисунке 8 представлен результат сортировки заказов по полю «Сумма заказа» в направлении «по убыванию» (флажок «По возрастанию» снят). Самый дорогой заказ отображается первым в списке.

---

Рисунок 8 – Сортировка заказов по сумме по убыванию

(Здесь должен быть скриншот отсортированной таблицы)

---

3.7 Поиск информации

Поиск позволяет найти строку в таблице, содержащую определённый текст. Поиск выполняется одновременно по всем полям таблицы: наименование заказчика, ИНН, адрес, телефон, номер заказа, дата заказа, сумма заказа.

Для выполнения поиска необходимо выполнить следующие действия (рисунок 9):

1. Ввести искомый текст в поле «Строка поиска».
2. Нажать кнопку «Найти».

---

Рисунок 9 – Ввод текста для поиска

(Здесь должен быть скриншот ввода текста в строку поиска)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 78

---

Результат успешного поиска

При успешном поиске найденная строка выделяется цветом, фокус переходит на неё, а в строке сообщений отображается текст с номером найденной строки (рисунок 10).

---

Рисунок 10 – Результат успешного поиска с подсветкой строки

(Здесь должен быть скриншот подсвеченной строки)

---

Результат неудачного поиска

Если введённый текст не найден ни в одной строке таблицы, система выводит информационное сообщение «Совпадений не найдено» (рисунок 11).

---

Рисунок 11 – Сообщение об отсутствии совпадений

(Здесь должен быть скриншот сообщения «Совпадений не найдено»)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 79

---

3.8 Просмотр итоговой информации

В нижней части окна модуля всегда отображаются два ключевых показателя (рисунок 12):

· «Всего заказов» – количество заказов в текущем списке с учётом применённого фильтра.
· «Общая сумма» – сумма всех заказов в текущем списке с учётом применённого фильтра.

Итоговые показатели пересчитываются автоматически при любом изменении списка (фильтрация, сброс фильтра).

---

Рисунок 12 – Итоговая информация в нижней части окна

(Здесь должен быть скриншот итоговой строки)

---

3.9 Завершение работы с модулем

Для завершения работы с модулем закройте форму обработки, нажав на значок «Закрыть» в правом верхнем углу окна (рисунок 13). При необходимости завершите работу с программой 1С:Предприятие через главное меню или кнопку закрытия приложения.

---

Рисунок 13 – Закрытие формы модуля

(Здесь должен быть скриншот кнопки закрытия)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 80

---

4 Сообщения оператору

4.1 Информационные сообщения

1 «Найдено совпадение в строке X»

– Описание: сообщает пользователю, что поиск успешно выполнен и совпадение обнаружено в указанной строке таблицы. Строка подсвечивается цветом.
– Действия пользователя: продолжить работу с найденной строкой или выполнить новый поиск.

---

Рисунок 14 – Пример информационного сообщения при поиске

(Здесь должен быть скриншот сообщения «Найдено совпадение в строке...»)

---

2 «Данные успешно загружены»

– Описание: подтверждает успешную загрузку данных из базы при открытии формы или после применения фильтра.
– Действия пользователя: продолжить работу.

---

4.2 Предупреждающие сообщения

1 «Совпадений не найдено»

– Описание: введённый текст не найден ни в одной строке таблицы.
– Действия пользователя: проверить правильность ввода текста, изменить текст поиска или отменить поиск.

---

Рисунок 15 – Пример предупреждающего сообщения при поиске

(Здесь должен быть скриншот сообщения «Совпадений не найдено»)

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 81

---

2 «Введите текст для поиска»

– Описание: пользователь нажал кнопку «Найти», не заполнив поле строки поиска.
– Действия пользователя: ввести текст в поле поиска и повторить нажатие кнопки «Найти».

---

Рисунок 16 – Пример сообщения при пустой строке поиска

(Здесь должен быть скриншот сообщения «Введите текст для поиска»)

---

4.3 Сообщения об ошибках

1 «Ошибка подключения к базе данных»

– Описание: при попытке загрузки данных произошёл сбой соединения с сервером базы данных.
– Действия пользователя: проверить сетевое подключение, обратиться к системному администратору.

2 «Не удалось выполнить запрос»

– Описание: ошибка при выполнении запроса к базе данных (например, отсутствие необходимых реквизитов или таблиц).
– Действия пользователя: обратиться к разработчику для проверки структуры конфигурации.

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 82

---

5 Типовые сценарии работы

5.1 Сценарий 1: «Показать все заказы конкретного клиента»

1. Открыть модуль «Работа с клиентами».
2. В поле «Заказчик» выбрать нужного клиента из выпадающего списка.
3. Нажать кнопку «Фильтровать».
4. В таблице отобразятся только заказы выбранного клиента.
5. В нижней части формы отобразится количество заказов и общая сумма.

5.2 Сценарий 2: «Найти самый дорогой заказ»

1. Открыть модуль «Работа с клиентами».
2. В поле «Сортировка по» выбрать значение «Сумма заказа».
3. Снять флажок «По возрастанию» (для сортировки по убыванию).
4. Нажать кнопку «Сортировать».
5. Самый дорогой заказ окажется первым в списке.

5.3 Сценарий 3: «Найти заказ по номеру»

1. Открыть модуль «Работа с клиентами».
2. В поле «Строка поиска» ввести номер заказа.
3. Нажать кнопку «Найти».
4. Система найдёт и подсветит нужный заказ, выведет сообщение с номером строки.

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 83

---

6 Заключение

Разработанный модуль «Работа с клиентами» предоставляет удобный и функциональный инструмент для просмотра и анализа заказов покупателей. Модуль интегрирован с существующей конфигурацией «Учёт заказов и производства» и использует данные из справочника «Контрагенты» и документа «Заказ покупателя».

Основные возможности модуля:

· просмотр всех заказов в табличном виде с детальной информацией о клиентах;
· фильтрация заказов по выбранному заказчику;
· сортировка заказов по наименованию заказчика, номеру, дате или сумме заказа как по возрастанию, так и по убыванию;
· поиск по всем полям таблицы с визуальной подсветкой найденной строки;
· автоматический подсчёт количества заказов и общей суммы в текущем списке.

Интерфейс модуля интуитивно понятен и не требует специального обучения пользователей. Все операции выполняются на серверной стороне, что обеспечивает высокую производительность даже при большом количестве заказов.

---

Изм. Лист № докум. Подпись Дата
    

Лист 84

---

7 Состав документации

В комплект документации на модуль «Работа с клиентами» входят:

Обозначение Наименование
КП.09.02.07.БД41.08.РП Руководство пользователя (настоящий документ)
КП.09.02.07.БД41.08.ПЗ Пояснительная записка
КП.09.02.07.БД41.08.ТП Текст программы (код модулей)

---

Лист регистрации изменений

Изм. Номера листов Всего листов № докум. Входящий № Подпись Дата
 изменённых заменённых новых аннулированных  
1 70-84    15 001
      

---

Готово!

Теперь у тебя есть полноценное Руководство пользователя на 15 листов в стиле курсовой работы. Осталось:

1. Сделать скриншоты в 1С по каждому рисунку
2. Вставить скриншоты в документ
3. При необходимости откорректировать нумерацию листов и рисунков

Хочешь, я:

· Напишу пояснительную записку к курсовой?
· Сделаю краткую речь на защиту (3-5 минут)?
· Подготовлю ответы на вопросы комиссии?