---

Содержание 

1.Содержание
2.Введение
3. Изучение бизнес-процессов организации, которые подлежат автоматизации
4. Обоснование выбора технологического стека для реализации модуля
5. Анализ существующих алгоритмов решения задач, выбор оптимальных решений
6. Программирование модуля в соответствии с требованиями и спецификациями
7. Разработка архитектуры модулей, определение связей и интерфейсов между компонентами
8. Работа с репозиторием (Git): создание веток, коммиты, разрешение конфликтов при слиянии
9. Подключение к базам данных (SQL/NoSQL), внешним API, веб-сервисам
10. Выявление и исправление синтаксических, логических и семантических ошибок с использованием отладчика (debugger)
11. Применение профилировщиков, логгеров, точек останова (breakpoints) для локализации ошибок
12. Написание unit-тестов для проверки корректности работы отдельных компонентов
13. Проверка программного кода на соответствие стандартам кодирования (Code Conventions) и принятому в организации стилю оформления
14. Рефакторинг, повышение производительности и эффективности использования ресурсов
15. Составление технической документации в соответствии с Единой системой программной документации (ЕСПД)
Заключение
Список литературы

---

Введение

В условиях цифровой трансформации экономики автоматизация бизнес-процессов становится критическим фактором конкурентоспособности предприятия. Ручное выполнение рутинных операций ведет к увеличению трудозатрат, росту числа ошибок и замедлению принятия решений. Целью данной работы является описание полного цикла разработки программного модуля, направленного на автоматизацию ключевых бизнес-процессов организации. В работе рассматриваются этапы от предпроектного анализа до сдачи технической документации, включая выбор инструментария, кодирование, тестирование и оптимизацию.

---

1. Изучение бизнес-процессов организации, которые подлежат автоматизации

На первом этапе проводился детальный анализ деятельности предприятия. Объектом автоматизации выбран процесс обработки входящих заявок клиентов. В ходе изучения были выявлены следующие подпроцессы:

· Прием и регистрация заявки;
· Маршрутизация до ответственного менеджера;
· Проверка наличия товара на складе (интеграция с WMS);
· Формирование коммерческого предложения;
· Отслеживание статуса выполнения.

Для каждого подпроцесса были описаны входные/выходные данные, исполнители и временные нормативы. Были построены диаграммы потоков данных (DFD) и выявлены «узкие места»: наибольшие задержки возникали на этапе ручного согласования цен. Именно этот участок решено автоматизировать в первую очередь, а также реализовать модуль уведомлений о смене статуса.

---

2. Обоснование выбора технологического стека для реализации модуля

Исходя из требований к надежности, скорости разработки и поддержки, технологический стек был выбран следующим:

· Бэкенд: Python 3.10 с использованием фреймворка FastAPI. Выбор обусловлен высокой производительностью (асинхронность), встроенной валидацией данных (Pydantic) и автоматической генерацией OpenAPI-документации.
· База данных: PostgreSQL (основная СУБД для транзакционных данных) и Redis (для кэширования и очередей задач).
· Фронтенд (административная панель): React для построения динамического SPA-интерфейса.
· Оркестрация: Docker для контейнеризации приложения и обеспечения воспроизводимости среды.
· Средства контроля версий: Git (GitLab).

Данный стек обеспечивает масштабируемость и простоту интеграции с внешними сервисами через REST API.

---

3. Анализ существующих алгоритмов решения задач, выбор оптимальных решений

Для задачи маршрутизации заявок на ответственных менеджеров рассматривались два алгоритма: Round-Robin (циклическое распределение) и алгоритм на основе наименьшей загрузки (Least Connections). Второй признан оптимальным, так как позволяет балансировать нагрузку с учетом текущего количества активных задач у каждого сотрудника.