---

«Мы формируем статистику потребностей абонентов, чтобы улучшать качество услуг. Ни к чему не обязывает. У вас какой провайдер?»

«Спасибо. У вас услуги интернет или интернет с телевидением? Сколько оплачиваете в месяц?»

«Хорошо. Оборудование своё или в аренде?»

«Понял. По шкале от 1 до 10 — как оцените вашего провайдера?»

Если 9-10:
«Отлично, спасибо»

Если 1-7:
«А подскажите пожалуйста. Что именно не устраивает? Скорость, цена или качество?»

«Спасибо. У нас для вас есть тариф...»