---

Здравствуйте.

Я хочу ещё раз обратиться по поводу этой ситуации, потому что после вашего последнего ответа у меня осталось ощущение, что меня фактически считают участником покупки или использования мошеннической Platinum, хотя я ничего подобного не совершал.

Я не покупал Platinum у каких-либо сторонних продавцов, не покупал её у других игроков за реальные деньги и вообще не участвовал ни в каких RMT-сделках.

Вы сами указали две операции:

2026-09-15 18:25 GMT — 1950 Platinum от скомпрометированной учётной записи.
2026-09-15 18:48 GMT — The Old Peace Uriel Bundle (695 Platinum) от скомпрометированной учётной записи.

Но я не понимаю, каким образом сам факт того, что эти вещи оказались на моём аккаунте, делает меня виновным в действиях владельцев этих аккаунтов.

Если другой игрок каким-либо образом получил Platinum мошенническим путём, а потом потратил её на подарок мне, я не могу знать происхождение этой Platinum. Я не имею доступа к истории его платежей, банковской карте, способу покупки Platinum или информации о том, был ли его аккаунт скомпрометирован. Я уже даже вам объяснял, что этот человек буквально написал в общем чате о подарке, меня буквально **случайно** выбрали.

Для меня это был просто подарок внутри игры.

Я хочу отдельно обратить ваше внимание на ваши же официальные материалы по безопасности торговли. В статье Trading FAQ & Safe Trading Tips вы сами пишете о ситуациях, когда игрок может unwittingly оказаться связан с подобной мошеннической активностью, и предлагаете обращаться в Support для решения такой ситуации. Там же прямо указано, что Digital Extremes рекомендует соблюдать осторожность с подозрительными подарками и сделками.

Поэтому у меня возникает простой вопрос:

Почему ответственность за происхождение Platinum полностью переносится на получателя, который не совершал покупку и не участвовал в мошенничестве?

Если любой случайный игрок может отправить мне подарок, используя незаконно полученную Platinum, а затем спустя некоторое время этот подарок будет отменён и мой аккаунт окажется заблокированным с отрицательным балансом, то получается, что я вообще не могу контролировать безопасность собственного аккаунта.

Я даже не могу проверить происхождение Platinum, которой другой игрок оплатил подарок. Я не вижу его банковскую карту, платежи, историю возвратов или причину, по которой его аккаунт впоследствии был заблокирован.

Более того, у Warframe существует отдельная настройка подарков, позволяющая ограничить получение подарков от других игроков. То есть сама система предусматривает получение подарков от других пользователей, включая возможность ограничить их только после того, как игрок самостоятельно обнаружит такую проблему.

Поэтому я хотел бы понять, какое именно действие с моей стороны вы считаете нарушением.

Я не покупал эти 1950 Platinum.

Я не покупал этот подарок.

Я не договаривался с владельцами скомпрометированных аккаунтов.

Я не продавал им ничего за реальные деньги.

Я не пользовался сторонними сайтами для покупки Platinum.

Я не участвовал в RMT.

Если вы считаете иначе, пожалуйста, укажите конкретно, какое действие совершил именно мой аккаунт, которое является нарушением правил.

Я полностью согласен на удаление всех подарков, предметов и любой Platinum, которые были связаны с этими операциями. Мне не нужно сохранять какую-либо сомнительную валюту или предметы.

Но я не считаю справедливым требование самостоятельно компенсировать -781 Platinum, когда эта сумма возникла не в результате моей покупки, а после того, как Digital Extremes обнаружила проблему с действиями других аккаунтов.

Отдельно хочу отметить, что в вашей официальной статье о Negative Platinum Balance сказано, что такая проблема может возникнуть из-за мошеннических источников, и предлагается обращаться в Support для решения проблемы. Там же отдельно говорится о Platinum, полученной через неофициальные источники или от других игроков.

Я как раз и обращаюсь в Support, потому что не являюсь человеком, который сознательно покупал эту Platinum. Я являюсь получателем, который не мог знать о её происхождении.

Я понимаю необходимость борьбы с мошеннической Platinum и RMT. Я не прошу вернуть мне спорную Platinum и не прошу оставить мне эти подарки. Я прошу только отделить действия мошенников от действий игрока, который не принимал в них участия.

Пожалуйста, пересмотрите мой случай ещё раз и, если возможно:

1. удалите все предметы и подарки, связанные с подозрительными операциями;
2. удалите возникший из-за них отрицательный баланс;
3. восстановите доступ к моему аккаунту;
4. либо объясните, какое конкретно действие с моей стороны является основанием для того, чтобы я нёс финансовую ответственность за действия владельцев других аккаунтов.

Я также хотел бы попросить вас объяснить, как обычный игрок должен заранее определить, что подарок от другого пользователя был оплачен мошеннической Platinum, если такой информации ему в игре недоступно.

Я готов отказаться от всех спорных предметов и Platinum. Я просто не хочу потерять доступ к своему аккаунту из-за действий человека, которого я не знаю и не контролирую.

Спасибо за повторное рассмотрение.