---

ЧАСТЬ 2. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Вводная для всех: Вы — инженер внедрения в компании «СофтИнтегратор». Заказчик — [выберите свой вариант из таблицы ниже]. Вы уже установили ПО, обучили операторов. Теперь нужно сдать документацию и настроить отчётные формы.

Варианты заказчиков

№
Организация
Программное средство
Оператор
1
Аптека «Здоровье»
1С:Аптека
Фармацевт
2
Автосервис «Гараж 24»
CRM для СТО
Мастер-приёмщик
3
Библиотека колледжа
АБИС (автоматизированная библиотечная система)
Библиотекарь
4
Интернет-магазин «ТехноМир»
Модуль складского учёта
Кладовщик
5
Поликлиника №5
МИС (медицинская информационная система)
Регистратор
6
Фитнес-клуб «Энергия»
Система учёта абонементов
Администратор ресепшн
7
Кафе «Вкусно»
R-Keeper (учёт заказов)
Официант
8
Логистическая компания
TMS (система управления транспортом)
Диспетчер
 

Задание 1. «Руководство пользователя»

Что делать: Составьте структуру руководства пользователя для оператора вашего варианта (по ГОСТ 19.505-79). Не нужно писать весь текст — нужно спроектировать документ: разделы, подразделы, что в них будет.

Заполните таблицу в тетради/Word:

№ раздела
Название раздела
Что описываем
Пример содержания
1
Введение
Назначение программы, для кого
«Руководство предназначено для фармацевтов аптеки...»
2
Условия выполнения
Что нужно для работы
ОС Windows 10, доступ в интернет, роль «Фармацевт»
3
Начало работы
Вход в систему
Логин/пароль, выбор смены
4
Основные операции
3 главных сценария работы оператора
(распишите для своего варианта)
5
Сообщения оператору
Расшифровка ошибок
«Ошибка 403 — нет прав на операцию, обратитесь к администратору»
6
Завершение работы
Как корректно выйти
Закрыть смену, выйти из системы
Ключевая часть — раздел 4. Опишите 3 главных сценария оператора для вашего варианта:

• Сценарий 1: Например, для аптеки — «Продажа рецептурного препарата».
• Сценарий 2: «Приём товара от поставщика».
• Сценарий 3: «Списание просроченных лекарств».
Для каждого сценария укажите:

• Когда выполняется (в какой момент рабочего дня).
• Входные данные (что нужно иметь).
• Пошаговый алгоритм (5–7 шагов).
• Результат (что появится в системе).
Задание 2. «Разработка отчётной формы»

Что делать: Спроектируйте одну регламентную отчётную форму для вашего заказчика. Это должен быть отчёт, который оператор формирует ежедневно и отдаёт руководителю.

Шаг 1. Определите назначение отчёта.

• Название: Например, «Отчёт о продажах за смену».
• Кто формирует: (оператор).
• Кто читает: (заведующий/директор).
• Периодичность: (ежедневно в 21:00).
 
 
Шаг 2. Спроектируйте шапку отчёта.

 
_____________________________________________________________
| Организация: ООО «Здоровье»                               |
| Отчёт: Остатки товаров на складе                           |
| Период: с 01.09.2026 по 15.09.2026                         |
| Сформировал: Иванова А.А. (Фармацевт)                     |
|_____________________________________________________________|
Шаг 3. Спроектируйте табличную часть.

№
Артикул
Наименование
Ед. изм.
Остаток нач.
Приход
Расход
Остаток кон.
Сумма, руб.
1
 
 
 
 
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
 
 
 
Итого
 
 
 
 
 
 
 
X руб.
(Адаптируйте колонки под свой вариант. Например, для автосервиса — «Гос. номер, Марка, Вид работ, Стоимость».)

Шаг 4. Опишите параметры фильтрации (что оператор может выбрать перед формированием):

• Период: (с... по...).
• Склад/филиал: (выпадающий список).
• Категория товара: (все / только рецептурные).
• Менеджер: (если применимо).
Шаг 5. Укажите формат выгрузки:

PDF (для печати и подписи).
Excel (для дальнейшего анализа).
CSV (для загрузки в другую систему).
 
Задание 3. «Журнал сообщений оператору»

Что делать: Составьте таблицу расшифровки ошибок, с которыми оператор может столкнуться в первый месяц работы. Это обязательный раздел руководства пользователя.

Заполните таблицу (минимум 6 ошибок):

Код/Текст ошибки
Что означает
Что делать оператору
Когда звать администратора
«403 Forbidden»
Нет прав на операцию
Проверить свою роль, не пытаться повторять
Если роль должна быть, но не работает
«Connection timeout»
Потеря связи с сервером
Проверить интернет-кабель, подождать 1 мин
Если не восстановилось за 5 минут
«Документ уже проведён»
Двойное нажатие кнопки
Не создавать новый, найти существующий
—
(придумайте свои под вариант)
 
 
 
Подсказка для вариантов:

• Аптека: «Срок годности истёк», «Рецепт не найден».
• Автосервис: «Запчасть отсутствует на складе», «Клиент не найден в базе».
• Библиотека: «Книга уже на руках», «Читатель заблокирован».
• Интернет-магазин: «Адрес недоставки», «Товар зарезервирован».
 

Задание 4. «Акт ввода в эксплуатацию (мини-версия)»

Что делать: Составьте краткий акт (не более 10 строк), который фиксирует, что система передана заказчику.

 

Пример:

АКТ ВВОДА В ЭКСПЛУАТАЦИЮ
от «___» _________ 2026 г.
 
Мы, нижеподписавшиеся:
Исполнитель: инженер внедрения ______________________
Заказчик: ______________________ (должность, ФИО)
 
Составили настоящий акт о том, что:
1. Программное средство: ______________________
2. Версия: ______________________
3. Количество АРМ: ______
4. Передана документация:
  - [ ] Руководство пользователя
  - [ ] Руководство администратора
  - [ ] Журнал сообщений оператору
5. Проведено обучение операторов в объёме ____ часов.
6. Система признана работоспособной. Замечания: ______________________
 
Подписи сторон: _______________ / _______________