«Добрый день, вас беспокоит компания Сибирские Сети, уделите пару минут?»
«Мы проводим небольшой опрос по качеству интернета и телевидения.
Подскажите, у вас дома интернет подключён?»
«Спасибо.
У вас услуги интернет или интернет с телевидением?»
«Понял. Сколько оплачиваете в месяц?»
«Хорошо. Оборудование своё или в аренде?»
«Понял. По шкале от 1 до 10 — как оцените вашего провайдера?»
Если 10:
«Отлично, спасибо»
Если 9:
«Подскажите, что помешало поставить 10, если не секрет...чтобы мы
понимали куда рынку расти»
Если 1-8:
«А подскажите пожалуйста. Что именно не устраивает?...
Скорость, цена или качество?»
«Спасибо. У нас для вас есть тариф...»
Возражения:
Зачем вам знать сколько я плачу? -> Чтобы оценить качество за эти деньги,
тариф за 300 рублей с тормозами это одно, за 1500 с тем же - другое,
сами понимаете
А для чего опрос нужен? -> Чтобы понимать насколько люди довольны своими
провайдерами, чисто для статистики, без рекламы