№ п/п Наименование работ и индивидуальных заданий Период выполнения
1 05.05.26-06.05.26 Ознакомление со структурой и задачами IT-департамента организации: изучение распределения обязанностей, внутренних регламентов, обслуживаемых подразделений и пользователей. Знакомство с используемым ПО и политиками информационной безопасности.
2 07.05.26-08.05.26 Изучение технической базы IT-инфраструктуры офиса: серверное оборудование (модель, характеристики), сетевое оборудование (коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа), парк компьютеров и периферии, системы резервного копирования и мониторинга.
3 12.05.26-14.05.26 Анализ нормативно-технической документации IT-департамента: регламенты обслуживания пользователей, инструкции по настройке рабочих станций, политики паролей и доступа, внутренние стандарты по организации рабочих мест.
4 15.05.26-16.05.26 Изучение системы учёта заявок (Service Desk) и порядка обработки инцидентов: анализ типовых обращений пользователей, сроков и маршрутизации. Практическое участие в регистрации и первичной диагностике проблем.
5 17.05.26-19.05.26 Работа с системами мониторинга и администрирования: ознакомление с Active Directory (создание/блокировка учётных записей), почтовым сервером, антивирусной консолью. Выполнение заданий по добавлению пользователей и проверке политик.
6 20.05.26-21.05.26 Разработка проектной и технической документации: составление инструкции для пользователей по подключению к корпоративной Wi-Fi сети или по настройке рабочего места. Описание предложений по улучшению одного из бизнес-процессов IT-отдела.
7 22.05.26-24.05.26 Оформление и сдача отчёта по учебной практике, заполнение дневника практики, подготовка презентации по выполненным заданиям. Получение отзыва руководителя от предприятия.
