Пользовательская инструкция: HR-помощник
1. Введение и назначение сервиса
HR-помощник — это интеллектуальный бот, предназначенный для быстрой навигации по внутренней базе документов Банка (Политикам, Порядкам, Инструкциям) по HR-процессам.
Цель сервиса: Избавить вас от необходимости вручную искать и читать длинные регламенты. Бот проанализирует документы и выдаст краткий, структурированный ответ на ваш вопрос со ссылкой на первоисточник.
2. Доступ к системе и авторизация
Доступ к сервису осуществляется через веб-интерфейс в закрытом контуре Банка.
Ссылка для входа: https://ai.giga.atb.su:8094/chat.
Авторизация: При переходе по ссылке откроется окно приветствия «АТБ HR помощник». Для начала работы необходимо ввести учетные данные:
● Логин: admin
● Пароль: change-me
3. Начало работы и интерфейс чата
Доступ к сервису осуществляется по прямой ссылке в закрытом контуре Банка. Перед вами откроется окно чата.
Основные элементы интерфейса:
1. Поле ввода вопроса (внизу чата).
2. Кнопка отправки (синия иконка).
3. Иконка микрофона (для голосового ввода вопроса).
4. Примеры вопросов (появляются при открытии нового чата). Вы можете просто нажать на пример, чтобы бот сразу выдал ответ.
СКРИНШОТ №1: Общий вид интерфейса и примеры вопросов
4. Как задавать вопросы и получать ответы
4.1. Запрос информации
Введите ваш вопрос в свободной форме (например: «Когда приходит зарплата?»). Бот проанализирует базу и выдаст структурированный список шагов или категорий.
СКРИНШОТ №2: Пример структурированного ответа про зарплату
4.2. Работа с источниками и цитатами
В каждом ответе вы увидите маленькие синие квадратики с цифрами, например, [1]. Это цитаты. В конце ответа вы увидите раздел «Источники» со списком документов. Если вы хотите убедиться в точности ответа, просто нажмите на ссылку с названием документа в разделе источников. Бот откроет первоисточник, откуда была взята информация. Вы сможете ознакомиться с полным контекстом.
4.3. Уточняющие вопросы
После того как бот выдал ответ, он может автоматически сгенерировать список уточняющих вопросов, основанных на контексте диалога. Эти вопросы появятся ниже его ответа. Нажмите на наиболее подходящий уточняющий вопрос, и бот продолжит консультацию без необходимости повторного ввода.
4.4. Если информации нет
Если вы спросите что-то, не относящееся к HR-процессам Банка, или если в текущей базе документов нет информации, бот вежливо сообщит об этом: «В доступных мне документах я не нашёл информации по этому вопросу».
СКРИНШОТ №3: Пример ответа на некорректный вопрос
