Расчет производится по методом средневзвешенной оценки по блокам критериев оценки. В каждый блок входит по одному типу критерия оценки и все типы весовых критериев. Таким образом расчет позволяет расставить приоритет по всем вариантам обращений. Таблица 4.
Алгоритм расчета:
(А1.1 *W2.1+ А1.2 *W2.1+ А1.1 *W2.1+ А1.2 *W2.1) / (А1.1+ А1.2)
Где:
А – критерий оценки
W – весовой критерий