На основании договора на оказание косметологических услуг № 78 от 15 мая 2026 г., кассового чека № 456 от 15 мая 2026 г. и акта выполненных работ № 56 от 15 мая 2026 г. мной была оплачена услуга по аппаратной чистке лица в кабинете № 3 салона ООО «Некачественный сервис».
Стоимость услуги составила 5 000 (пять тысяч) руб.
Услуга была оказана косметологом Ивановой А.П. В процессе выполнения процедуры были нарушены технологические требования (использован неподходящий тип насадки, превышена рекомендованная интенсивность воздействия).
При визуальном осмотре и по окончании процедуры было установлено, что результат не соответствует заявленным в прайс-листе и договоре характеристикам, а именно:
на коже лица образовались стойкое покраснение, микротравмы и шелушение, что подтверждается медицинским заключением из клиники «Здоровье» № 23 от 16 мая 2026 г.
Некачественное оказание услуги произошло по вине исполнителя, что подтверждается актом осмотра клиента № 1 от 16 мая 2026 г., составленным с участием независимого дерматолога.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также п. 4.2 договора № 78 от 15 мая 2026 г.,
ПРОШУ:
1. Возвратить денежные средства за некачественно оказанную услугу в сумме 5 000 (пять тысяч) руб.
2. Возместить расходы на восстановительное лечение (приобретение мазей и антигистаминных препаратов) в сумме 2 350 (две тысячи триста пятьдесят) руб.
3. Возместить расходы на проведение независимого медицинского обследования в клинике «Здоровье» в сумме 3 200 (три тысячи двести) руб.
4. Выплатить компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) руб.
Всего прошу перечислить на мой банковский счёт № 40817810000000012345 в АО «Банк Центральный» 20 550 (двадцать тысяч пятьсот пятьдесят) руб. в срок до «10» июля 2026 г.
Приложения:
1. Копия договора № 78 от 15 мая 2026 г.
2. Копия кассового чека № 456 от 15 мая 2026 г.
3. Медицинское заключение клиники «Здоровье» № 23 от 16 мая 2026 г.
4. Акт осмотра клиента № 1 от 16 мая 2026 г.
5. Копии чеков на покупку лекарственных препаратов (2 шт.).
