1) Пересмотрите стандарт оформления на предмет отступов от краев листа, в частности, отступа от верхнего края.
2) Конец 15 страницы. В сплошном тексте не должно быть пустых строк.
3) В 2.1, следом за разработкой BPMN, должна идти разработка и описание IDEF0 (4 уровня: А-0, А0, Ах, Ахх).
4) Вижу BPMN в ПЗ, но не вижу отдельного плаката с ней. На плакат достаточно вынести модель TOBE. Все блоки и соединения BPMN на плакате оформить элементами Visio (не вставкой скриншота).