Привет! Спасибо за покупку.
Так как Supercell заблокировали Россию, обычный способ связи через настройки игры сейчас НЕ РАБОТАЕТ (выдает ошибку или бот сразу закрывает чат).
Вот единственный 100% рабочий способ связаться с живой поддержкой Supercell из РФ и РБ без блокировок:
Обязательно включи хороший VPN на телефоне или компьютере (выбери любую европейскую страну, например, Германию или Францию). Без VPN сайт поймет, что ты из РФ, и заблокирует форму.
Открой браузер (желательно в режиме инкогнито) и перейди по официальной ссылке на скрытую форму поддержки: supercellsupport.com
Заполни форму на открывшейся странице:
Адрес электронной почты: укажи ту почту, к которой привязан твой аккаунт (на неё ответит поддержка).
Категория: выбери твою проблему (например, «Утерян аккаунт» или «Вопросы по оплате»).
Имя пользователя/Тег: обязательно укажи точный тег твоего аккаунта из игры (например, #QY82LLP).
В поле «Опишите вашу проблему» максимально подробно напиши, что случилось.
ВАЖНО: Пиши текст на английском языке (используй Яндекс.Переводчик или Google Переводчик). Запросы на русском языке отклонят или будут рассматривать неделями. Запросы на английском живая поддержка разбирает за 1-2 дня.
Нажми кнопку «Отправить».
Ответ придет прямо на твою электронную почту в течение 24–48 часов!