---

СТРАНИЦЫ И РАЗДЕЛЫ

1. ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА /

Хедер:

	•	Логотип К.У.П.О.Л.
	•	Навигация: О системе / Возможности / Каталог / Контакты
	•	Кнопки справа: «Войти» и «Регистрация компании» (выделена цветом)

Секции главной:

	•	Hero-блок: заголовок, подзаголовок, кнопка «Оставить заявку»
	•	«О системе» — описание MES, для кого, какие задачи решает
	•	«Возможности» — карточки модулей (Подготовка производства, Аналитика, Логистика и т.д.)
	•	«Как это работает» — 4 шага: Регистрация → Подбор модулей → Внедрение → Поддержка
	•	«Клиенты» — логотипы компаний, краткие кейсы
	•	«Контакты» — адрес, телефон, email, форма обратной связи

2. РЕГИСТРАЦИЯ КОМПАНИИ /register

Многошаговая форма (3 шага + подтверждение).

Шаг 1 — Данные о компании:

	•	Полное наименование организации
	•	Краткое наименование
	•	Организационно-правовая форма (ООО / АО / ИП / ПАО — выпадающий список)
	•	ИНН (с автопроверкой формата: 10 цифр для юрлица, 12 для ИП)
	•	КПП
	•	ОГРН / ОГРНИП
	•	Юридический адрес
	•	Фактический адрес (чекбокс «совпадает с юридическим»)

Шаг 2 — Контактное лицо:

	•	ФИО контактного лица
	•	Должность
	•	Рабочий телефон
	•	Мобильный телефон
	•	Корпоративный email
	•	Предпочтительный способ связи (Phone / Telegram / WhatsApp / Email)

Шаг 3 — О производстве:

	•	Отрасль / тип производства (выпадающий список)
	•	Количество сотрудников (диапазоны: до 50 / 50–200 / 200–1000 / 1000+)
	•	Текущие используемые системы управления (текстовое поле)
	•	Какие модули К.У.П.О.Л. интересуют (мультивыбор чекбоксами)
	•	Откуда узнали о системе
	•	Дополнительные комментарии

Шаг 4 — Подтверждение:

	•	Сводка введённых данных
	•	Чекбокс: согласие на обработку персональных данных
	•	Чекбокс: согласие с офертой
	•	Кнопка «Отправить заявку на регистрацию»

После отправки — экран «Заявка принята, ожидайте проверки (1–2 рабочих дня)».

3. ВХОД /login

	•	Поле: Email или ИНН
	•	Поле: Пароль
	•	Ссылка «Забыл пароль»
	•	Кнопка «Войти»
	•	Под формой: «Ещё нет аккаунта? → Зарегистрировать компанию»
	•	Выбор роли при входе: Клиент / Менеджер / Техподдержка (или автоматически по роли из БД)

4. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КЛИЕНТА /client

Боковое меню + рабочая область.

Боковое меню:

	•	Главная / Дашборд
	•	Мои услуги
	•	Каталог услуг
	•	Заявки
	•	Документы
	•	Техподдержка
	•	Настройки компании
	•	Выход

Дашборд:

	•	Статус аккаунта (Активен / На проверке / Заблокирован) — цветной бейдж
	•	Активные модули (плитки)
	•	Последние уведомления
	•	Открытые обращения в поддержку

Каталог услуг:
Те же 8 модулей, но теперь с:

	•	Описанием, возможностями, скриншотами
	•	Ценой (или «Цена по запросу»)
	•	Кнопкой «Оставить заявку на подключение»

Форма заявки на услугу:

	•	Выбранный модуль (предзаполнен)
	•	Планируемые сроки внедрения
	•	Количество рабочих мест
	•	Комментарий
	•	Кнопка «Отправить заявку»

После отправки — статус «На рассмотрении», менеджер получает уведомление.

Раздел «Заявки»:
Таблица всех заявок компании со статусами:

	•	На рассмотрении / Одобрена / Отклонена / В работе / Завершена
	•	Можно открыть каждую заявку и увидеть комментарий менеджера

Раздел «Документы»:

	•	Загруженные договора, акты, счета (от менеджера)
	•	Кнопка скачать / просмотреть

5. ТЕХПОДДЕРЖКА ДЛЯ КЛИЕНТА /client/support

Список обращений:
Таблица с колонками: Номер / Тема / Статус / Уровень / Дата / Последнее сообщение

Создание нового обращения:

	•	Тема обращения
	•	Категория (Ошибка системы / Вопрос по функционалу / Запрос на доработку / Другое)
	•	Срочность (Низкая / Средняя / Высокая / Критическая)
	•	Описание проблемы (текстовое поле)
	•	Прикрепить файл / скриншот
	•	Кнопка «Создать обращение»

Страница конкретного обращения:
Чат-интерфейс:

	•	Переписка с поддержкой (сообщения с аватарками и временными метками)
	•	Поле ввода сообщения
	•	Кнопка прикрепить файл
	•	Статус обращения вверху (Открыто / В работе / Эскалировано на 2-й уровень / Решено / Закрыто)
	•	При статусе «Решено» — кнопки «Подтвердить решение» или «Переоткрыть»
	•	После закрытия — форма оценки (1–5 звёзд + комментарий)

6. ПАНЕЛЬ МЕНЕДЖЕРА /manager

Доступна только после входа с ролью «Менеджер».

Боковое меню:

	•	Дашборд
	•	Заявки на регистрацию
	•	Заявки на услуги
	•	Компании
	•	Документы
	•	Уведомления
	•	Выход

Дашборд менеджера:

	•	Счётчики: новые заявки на регистрацию / новые заявки на услуги / активные компании / обращения в поддержке
	•	График новых заявок по дням
	•	Последние действия

Заявки на регистрацию:
Таблица компаний, подавших заявку:

	•	Название компании / ИНН / Дата подачи / Статус
	•	При открытии — полная анкета компании (все поля из формы регистрации)
	•	Кнопки: «Одобрить» / «Отклонить» / «Запросить уточнение»
	•	При отклонении — обязательное поле «Причина отказа»
	•	При запросе уточнения — текстовое поле, клиент получает уведомление

Заявки на услуги:
Таблица заявок от компаний:

	•	Компания / Модуль / Дата / Статус
	•	При открытии — детали заявки, данные компании
	•	Кнопки: «Одобрить» / «Отклонить» / «Связаться с клиентом»
	•	При одобрении — поле для добавления комментария и загрузки документов (счёт, договор)

Раздел «Компании»:
CRM-подобный список всех зарегистрированных компаний с фильтрами и поиском. Можно открыть карточку компании и видеть все её заявки, историю, документы, обращения.

7. ПАНЕЛЬ ТЕХПОДДЕРЖКИ /support

Двухуровневая система.

Боковое меню:

	•	Дашборд
	•	Очередь обращений (1-й уровень)
	•	Эскалированные (2-й уровень)
	•	История
	•	База знаний
	•	Выход

Дашборд поддержки:

	•	Счётчики: Новые / В работе / Ожидают ответа клиента / Эскалированные / Решённые сегодня
	•	Среднее время ответа
	•	Средняя оценка за последние 30 дней

1-й уровень (Операторы):

Очередь обращений — таблица с фильтрами по срочности, категории, статусу. Оператор берёт обращение «в работу», открывается чат с клиентом:

	•	Полная история переписки
	•	Информация о компании (модули, версии, дата подключения)
	•	Кнопка «Эскалировать на 2-й уровень» — с обязательным полем описания проблемы и тем, что уже было попробовано
	•	Кнопка «Отметить как решено»
	•	Кнопка «Позвонить клиенту» (ссылка на телефон)

2-й уровень (Инженеры):

Раздел «Эскалированные» — только обращения, переданные с 1-го уровня. Видно: кто передал, описание проблемы, что уже пробовали. Инженер также общается через чат + может:

	•	Прикреплять технические файлы, логи, инструкции
	•	Добавлять внутренние заметки (не видны клиенту)
	•	Изменять статус: «В работе у инженера» / «Ожидаем данных от клиента» / «Решено»
	•	Закрыть обращение с комментарием о решении

8. КАТАЛОГ (публичный) /catalog

Доступен без входа, но кнопка «Оставить заявку» ведёт на вход/регистрацию. Для авторизованных клиентов — сразу форма заявки.

9. СТРАНИЦА МОДУЛЯ /catalog/[module]

	•	Полное описание модуля
	•	Список функций
	•	Скриншоты интерфейса
	•	Кому подходит
	•	FAQ по модулю
	•	Кнопка «Оставить заявку»

УВЕДОМЛЕНИЯ (сквозная система)

Все три стороны получают уведомления внутри платформы + на email: