Ответ:
В данной ситуации я не буду сразу отказывать заявителю. Сначала необходимо проверить, предоставляется ли в данном отделении МФЦ услуга по приему и направлению в налоговый орган налоговой декларации по форме 3-НДФЛ.
ФНС России предусматривает возможность подачи декларации 3-НДФЛ через МФЦ, однако такая возможность действует при наличии соответствующего соглашения между налоговым органом и МФЦ либо принятия в регионе решения о предоставлении данной услуги. Кроме того, через МФЦ принимается именно декларация на бумажном носителе от налогоплательщика — физического лица. (Федеральная налоговая служба)
Порядок моих действий:
1. Уточняю у заявителя, что ему необходимо представить налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ, и выясняю, является ли он физическим лицом, а также цель подачи декларации — декларирование дохода или получение налогового вычета.
2. Проверяю актуальный перечень услуг, предоставляемых в данном отделении МФЦ, и наличие соглашения с территориальным налоговым органом на прием деклараций 3-НДФЛ.
3. Если услуга в данном МФЦ предусмотрена, принимаю у заявителя документы в установленном порядке. Для подачи необходимо наличие заполненной декларации 3-НДФЛ на бумажном носителе и документа, удостоверяющего личность. При необходимости к декларации прилагаются документы, подтверждающие доходы, расходы и право на налоговый вычет. Если документы подает представитель, необходимо подтвердить его полномочия соответствующей доверенностью. (Федеральная налоговая служба)
4. Проверяю документы в пределах полномочий сотрудника МФЦ: наличие необходимых документов, правильность оформления и наличие подписи. При этом сотрудник МФЦ не проводит налоговую проверку и не определяет правильность исчисления налога — декларация после приема направляется в налоговый орган.
5. Принимаю документы и оформляю их передачу в налоговый орган в соответствии с установленным порядком. По просьбе заявителя на копии декларации проставляется отметка о ее принятии и дата приема. При подаче через МФЦ эта дата является датой представления декларации в налоговый орган. (Федеральная налоговая служба)
Если в данном МФЦ услуга не предоставляется, я не принимаю декларацию, поскольку у конкретного отделения отсутствуют соответствующие полномочия. При этом я объясняю заявителю причину отказа и информирую его о доступных способах подачи декларации: непосредственно в налоговый орган, через личный кабинет налогоплательщика, почтовым отправлением либо через другой МФЦ, в котором такая услуга предоставляется. ФНС подтверждает возможность подачи 3-НДФЛ через МФЦ именно при наличии соответствующего решения или соглашения. (Федеральная налоговая служба)
Таким образом, в отличие от ситуации со справкой о составе семьи, здесь я не отказываю заявителю автоматически. Сначала проверяю, входит ли прием 3-НДФЛ в перечень услуг именно нашего МФЦ. Если входит — принимаю декларацию. Если не входит — документы не принимаю и ссылаюсь на действующий перечень услуг МФЦ и отсутствие соответствующего соглашения/полномочий на предоставление данной услуги.
