---

«Добрый день, вас беспокоит компания Сибирские Сети, уделите пару минут?»

«Мы проводим небольшой опрос по качеству интернета и телевидения. 
Подскажите, у вас дома интернет подключён?»

«Спасибо.
У вас услуги интернет или интернет с телевидением?»

«Хорошо. Оборудование своё или в аренде?»

«Понял. По шкале от 1 до 10 — насколько довольны вашим провайдером?»

Если 10:
«Отлично, спасибо»
Если 9:
«Подскажите, что помешало поставить 10, если не секрет...чтобы мы
понимали куда рынку расти»
Если 1-8:
«А подскажите пожалуйста. Что именно не устраивает?...
Скорость, цена или качество?»

Если цена:
«Спасибо. Я правильно понимаю, что если бы мы могли предложить тариф дешевле, 
но с теми же параметрами - вам было бы интересно посмотреть?»
Если качество:
«Спасибо. Я правильно понимаю,
что если бы мы могли предложить тариф, где таких проблем нет - вам было бы интересно?»
Доп вопрос:
«Понял. Я для понимания картины уточню, сколько оплачиваете в месяц?»

Возражения:
Зачем вам знать сколько я плачу? -> Чтобы оценить качество за эти деньги,
тариф за 300 рублей с тормозами это одно, за 1500 с тем же - другое,
сами понимаете
А для чего опрос нужен? -> На основе ваших ответов, 
смогли бы вам подобрать более выгодные условия по интернету и тв