---

Откройте тест с прокторингом, затем DevTools (F12), вкладка Console. До открытия модалки выполните:
document.addEventListener('pointerdown', e => console.log('[click target]', e.target, e.composedPath().slice(0, 6)), true);
window.addEventListener('error', e => console.log('[js error]', e.message, e.error));
window.addEventListener('unhandledrejection', e => console.log('[promise error]', e.reason));
Откройте и закройте справочный материал, затем кликните по чату (свернуть или поле ввода).
Выполните и пришлите вывод:
(() => {
  const r = document.getElementById('IwtHTJtwO');
  console.log(JSON.stringify({
    rootCount: document.querySelectorAll('#IwtHTJtwO').length,
    rootConnected: r?.isConnected,
    rootParent: r?.parentElement?.id || r?.parentElement?.tagName,
    rootChildren: r?.children.length,
    bodyClass: document.body.className,
    htmlClass: document.documentElement.className,
    modals: [...document.querySelectorAll('.modal')].map(m => (m.id || '-') + ' | ' + m.className),
    backdrop: getComputedStyle(document.getElementById('loading_backdrop')).display,
    mask: getComputedStyle(document.getElementById('screen_mask')).display,
    modalZoneLen: document.getElementById('vwf_layout_modal_zone').innerHTML.length,
    url: location.href
  }, null, 2));
})();
Пришлите скриншот консоли целиком: все красные ошибки и строки [click target] после клика по чату.