---

Отчёт по учебной практике

ПМ.03 Сопровождение и обслуживание программного обеспечения компьютерных систем

1. Методы настройки и сопровождения системного, сервисного и прикладного программного обеспечения компьютерных систем

Во время прохождения практики были изучены методы настройки и сопровождения программного обеспечения компьютерных систем. Особое внимание было уделено операционным системам семейства Windows, которые широко используются в организациях и образовательных учреждениях.

Были рассмотрены основные этапы установки операционной системы, настройка параметров учётных записей пользователей, установка драйверов устройств и обновлений безопасности. Также были изучены способы диагностики и устранения распространённых ошибок в работе программного обеспечения.

В процессе практики были освоены методы сопровождения прикладных программ, включающие обновление версий программного обеспечения, настройку параметров работы приложений и контроль их корректного функционирования. Полученные знания позволяют обеспечивать стабильную работу компьютерной системы и своевременно устранять возникающие неисправности.

2. Создание пакета установки программного обеспечения Microsoft (MSI)

В ходе практики были изучены принципы создания установочных пакетов формата MSI, предназначенных для автоматизированной установки программного обеспечения на компьютеры пользователей.

Были рассмотрены структура MSI-пакета, основные параметры установки и порядок его создания. Выполнена подготовка файлов приложения, настройка путей установки, создание ярлыков в меню «Пуск» и на рабочем столе пользователя.

Также было проведено тестирование процесса установки и удаления программного обеспечения. Использование MSI-пакетов позволяет значительно упростить развёртывание программ в локальной сети организации и обеспечивает единый порядок установки программного обеспечения.

3. Организация защиты программного обеспечения компьютерных систем

В рамках практики были изучены основные методы защиты программного обеспечения и данных пользователей. Рассмотрены современные угрозы информационной безопасности, включая вирусы, троянские программы, программы-вымогатели и несанкционированный доступ к информации.

Для обеспечения безопасности были рассмотрены способы использования антивирусного программного обеспечения, настройки встроенного брандмауэра Windows и средств контроля учётных записей пользователей. Особое внимание уделялось регулярному обновлению операционной системы и программного обеспечения.

Также были изучены методы резервного копирования данных, позволяющие восстановить работоспособность системы в случае возникновения сбоев или потери информации. Организация защиты программного обеспечения является важной частью сопровождения компьютерных систем и обеспечивает сохранность данных пользователей.

4. Анализ рисков при разработке программного продукта

В ходе практики был проведён анализ рисков, возникающих на различных этапах разработки программного обеспечения. Рассмотрены основные виды рисков: технические, организационные и информационные.

К техническим рискам относятся ошибки программирования, несовместимость компонентов системы и недостаточная производительность программного продукта. Организационные риски связаны с нарушением сроков выполнения работ, недостатком ресурсов и ошибками планирования проекта.

Также были рассмотрены риски информационной безопасности, связанные с возможностью утечки данных или несанкционированного доступа к информации. Для снижения вероятности возникновения рисков были предложены меры профилактики: проведение тестирования, резервное копирование данных, использование систем контроля версий и соблюдение требований информационной безопасности.

5. Проведение тестирования качества программного модуля по определённому сценарию

Во время практики было выполнено тестирование программного модуля по заранее разработанному сценарию. Основной целью тестирования являлась проверка корректности работы программного обеспечения и выявление возможных ошибок.

Для проведения проверки были подготовлены тестовые данные и определены ожидаемые результаты выполнения программы. В процессе тестирования выполнялась проверка корректности ввода и обработки данных, анализировалась работа программы при возникновении нестандартных ситуаций и ошибок пользователя.

По результатам тестирования были выявлены отдельные недостатки, после чего были предложены рекомендации по их устранению. Тестирование позволило убедиться в соответствии программного модуля установленным требованиям.

6. Настройка отдельных компонентов программного обеспечения

В процессе практики были выполнены работы по настройке различных компонентов программного обеспечения компьютерной системы. Производилась настройка параметров операционной системы, сетевых подключений и пользовательских профилей.

Также выполнялась настройка сервисных программ, обеспечивающих стабильную работу компьютера. Были изменены параметры автозагрузки программ, настроены службы Windows и выполнена оптимизация работы системы.

После завершения настройки была проведена проверка работоспособности программного обеспечения и оценка влияния внесённых изменений на производительность системы. Настройка компонентов программного обеспечения позволяет повысить эффективность и надёжность работы компьютерной техники.

7. Описание выполнения отдельных видов работ на этапе поддержки программного обеспечения компьютерной системы

В ходе практики были изучены основные виды работ, выполняемых специалистами на этапе поддержки программного обеспечения. К таким работам относятся установка обновлений, диагностика неисправностей, устранение ошибок и консультирование пользователей.

Проводился анализ обращений пользователей и поиск причин возникновения проблем в работе программного обеспечения. Выполнялись мероприятия по восстановлению работоспособности системы после возникновения программных сбоев.

Кроме того, были изучены правила ведения технической документации и регистрации выполненных работ. Поддержка программного обеспечения является важным этапом жизненного цикла программного продукта и обеспечивает его стабильное функционирование в течение всего периода эксплуатации.

Заключение

В результате прохождения учебной практики были получены практические навыки сопровождения и обслуживания программного обеспечения компьютерных систем. Изучены методы настройки операционных систем и прикладных программ, способы организации информационной безопасности и методы тестирования программных модулей.

Также были рассмотрены вопросы создания установочных пакетов, анализа рисков при разработке программных продуктов и выполнения работ по технической поддержке пользователей. Полученные знания и навыки будут использованы в дальнейшей профессиональной деятельности по специальности «Информационные системы и программирование».