---

Руководитель группы IT Helpdesk & Administration

Привет!
LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагаем эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными задачами.

Сейчас мы ищем коллегу, который залидирует команду системных администраторов и возьмет на себя ответственность за поддержку внутренних пользователей.

Чем предстоит заниматься
Управление Helpdesk — первая линия обращений
Управление оборудованием рабочих мест
Управление доступами и идентификацией
Администрирование внутренних систем
IT-онбординг новых сотрудников
Метрики и отчётность
Какие навыки и опыт точно пригодятся:
Понимание, как устроен helpdesk: приоритизация обращений, работа с SLA, эскалации, базовая аналитика по тикетам

Опыт работы с ITSM-системами

Практический опыт администрирования пользователей и доступов
(Active Directory / LDAP / SSO)

Опыт поддержки внутренних сервисов: почта, мессенджеры, офисные системы, видеосвязь

Навыки работы с оборудованием (выдача, учёт, инвентаризация)

Понимание базовой инфраструктуры: сети, рабочие станции, Linux/Windows администрирование

Способность выстроить простые и понятные процессы (онбординг, доступы, обработка тикетов), без излишней бюрократии

Опыт управления командой

Адекватный сервисный подход: не “это не ко мне”, а “давай разберёмся и доведём до решения"