---

Я хочу ещё раз обратиться по этой ситуации, потому что после последнего ответа у меня осталось ощущение, что меня считают участником использования мошеннической платины, хотя я ничего подобного не совершал.

Я не покупал платину у сторонних продавцов, не покупал её у других игроков за реальные деньги и не участвовал в RMT-сделках.

Вы сами указали две операции:

2026-09-15 18:25 GMT — 1950 платины от скомпрометированной учётной записи.

2026-09-15 18:48 GMT — The Old Peace Uriel Bundle (695 платины) от скомпрометированной учётной записи.

Я не понимаю, каким образом сам факт того, что эти вещи оказались на моём аккаунте, делает меня ответственным за действия владельцев этих аккаунтов.

Если другой игрок получил платину мошенническим путём и потратил её на подарок мне, я не могу знать происхождение этой платины. У меня нет доступа к его истории платежей, банковской карте, способу покупки платины или информации о том, был ли его аккаунт скомпрометирован. Я уже объяснял, что этот человек написал в общем чате о подарке, и меня выбрали случайно. Для меня это был просто подарок внутри игры.

Обращаю внимание на ваши же официальные материалы. В статье Trading FAQ & Safe Trading Tips вы сами пишете о ситуациях, когда игрок может неумышленно оказаться связан с подобной мошеннической активностью, и предлагаете обращаться в Support. Там же указано, что Digital Extremes рекомендует соблюдать осторожность с подозрительными подарками и сделками.

Поэтому у меня вопрос: почему ответственность за происхождение платины полностью переносится на получателя, который не совершал покупку и не участвовал в мошенничестве?

Если любой случайный игрок может отправить мне подарок, используя незаконно полученную платину, а затем этот подарок будет отменён и мой аккаунт окажется заблокированным с отрицательным балансом, то я не могу контролировать безопасность собственного аккаунта.

Я не могу проверить происхождение платины, которой другой игрок оплатил подарок. Я не вижу его банковскую карту, платежи, историю возвратов или причину блокировки его аккаунта.

Подобные случаи уже неоднократно обсуждались игроками в сообществе, в том числе случаи блокировок на длительные сроки из-за отрицательного баланса после отмены подозрительных транзакций. Именно поэтому я прошу рассматривать такие случаи индивидуально и отличать сознательное участие в RMT от ситуации, когда игрок оказался получателем скомпрометированной платины без своего ведома.

Поэтому я хочу понять, какое именно действие с моей стороны вы считаете нарушением.

Я не покупал эти 1950 платины.
Я не покупал этот подарок.
Я не договаривался с владельцами скомпрометированных аккаунтов.
Я не продавал им ничего за реальные деньги.
Я не пользовался сторонними сайтами для покупки платины.
Я не участвовал в RMT.

Если вы считаете иначе, укажите конкретно, какое действие совершил именно мой аккаунт, которое является нарушением правил.

Я полностью согласен на удаление всех подарков, предметов и любой платины, связанных с этими операциями. Мне не нужно сохранять сомнительную валюту или предметы.

Но я не считаю справедливым требование компенсировать -781 платины, когда эта сумма возникла не в результате моей покупки, а после того, как Digital Extremes обнаружила проблему с действиями других аккаунтов.

В вашей статье о Negative Platinum Balance сказано, что такая проблема может возникнуть из-за мошеннических источников, и предлагается обращаться в Support. Я как раз и обращаюсь, потому что не являюсь человеком, который сознательно покупал эту платину. Я получатель, который не мог знать о её происхождении.

Я понимаю необходимость борьбы с мошеннической платиной и RMT. Я не прошу вернуть мне спорную платину и не прошу оставить подарки. Я прошу отделить действия мошенников от действий игрока, который не принимал в них участия.

Пожалуйста, пересмотрите мой случай ещё раз и, если возможно:

удалите все предметы и подарки, связанные с подозрительными операциями;

удалите возникший из-за них отрицательный баланс;

восстановите доступ к моему аккаунту;

либо объясните, какое конкретно действие с моей стороны является основанием для финансовой ответственности за действия владельцев других аккаунтов.

Также прошу объяснить, как обычный игрок должен заранее определить, что подарок от другого пользователя был оплачен мошеннической платиной, если такая информация ему в игре недоступна.

Я готов отказаться от всех спорных предметов и платины. Я не хочу потерять доступ к аккаунту из-за действий человека, которого я не знаю и не контролирую.

Спасибо за повторное рассмотрение.