Поездка без барьеров: как Яндекс Go становится удобнее для каждого
Для большинства людей поездка в такси – рутина: зашел в приложение, нажал на кнопку, дождался и поехал в нужное место. Однако для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья даже такая обыденность может стать испытанием. Рассказываем, какие функции в приложении помогают пассажирам с инвалидностью доехать до места назначения и показывают водителям, как действовать в разных ситуациях!
Чтобы водители знали, как обслуживать клиентов, выбравших различные опции, приложение Яндекс Go дает им подсказки, советы и прочую необходимую информацию. Благодаря таким практическим рекомендациям, водители Яндекса знают, как правильно обращаться с пассажирами с ограниченными возможностями здоровья.
Своим клиентам приложение Яндекс Go предлагает выбрать опцию требуемой помощи. Благодаря ней водитель точно понимает, как действовать на протяжении всей поездки! Рассмотрим подробнее возможности:
Помогите найти машину
Водитель получит инструкции, как помочь пассажиру найти автомобиль и безопасно сесть в салон.
Общаюсь только текстом
У пассажира могут быть нарушения слуха или речи. Водителю следует учитывать это и поддерживать коммуникацию только в текстовом формате.
Не говорю, но слышу
Предназначена для пассажиров, у которых есть сложности с речью. Он услышит ваш вопрос, но ответит текстом, например, в чате.
Буду с инвалидным креслом
Водитель получит инструкции по помощи в погрузке и выгрузке кресла, а также по безопасному размещению его в багажнике автомобиля.
Перевозка собаки-поводыря
Приложение подскажет, как помочь пассажиру сориентироваться, как вести себя с собакой и где она может расположиться в автомобиле.
Помимо вышеперечисленных спецопций, Яндекс Go предлагает своим пользователям тариф «Специальный». Заказать поездку по нему могут маломобильные пассажиры: к ним приедет адаптированный минивэн. Обратите внимание: сервис Яндекс Go не берет комиссию с заказов по этому тарифу.
«Специальный» предоставляет несколько функций:
— пандусы для удобства размещения пассажира в автомобиле;
— крепления для фиксации кресла во время движения;
— увеличенное пространство в салоне.
Теперь вы знаете, что к любому запросу у нас есть готовое решение прямо в приложении. Помните: ваша внимательность и готовность помочь – это то, что действительно делает сервис доступным для каждого!
