---

Вот готовый текст Технического задания для **ООО «ИнфоПРО»**. В качестве предмета разработки выберем **CRM-систему для отдела продаж** (это отлично подходит для IT-компании и отличается от примера с заявками).

Текст составлен строго по требуемой структуре. Вы можете скопировать его в свой документ Word и применить нужное форматирование (Times New Roman 14 пт, полуторный интервал, отступ первой строки 1.25 см, выравнивание по ширине).

***

### ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
**на разработку CRM-системы «Клиент-ПРО»**

**1. Общие сведения**
*   **Полное наименование системы и ее условное обозначение:** CRM-система для автоматизации работы отдела продаж «Клиент-ПРО» (далее — Система).
*   **Наименование организации-заказчика:** ООО «ИнфоПРО».
*   **Наименование организации-исполнителя:** ООО «АйТи-Разработка» *(можно заменить на вашу фамилию или оставить так)*.
*   **Основание для разработки:** Договор на оказание услуг по разработке программного обеспечения № 42/2026 от 10.11.2026 г.

**2. Назначение и цели создания системы**
*   **Краткое описание целевого назначения:** Система предназначена для комплексной автоматизации процессов взаимодействия с клиентами, ведения базы данных контрагентов и управления воронкой продаж в ООО «ИнфоПРО».
*   **Цели создания системы:**
    *   Увеличение конверсии продаж на 20% за счет структурирования работы менеджеров.
    *   Сокращение времени на формирование коммерческих предложений и отчетов в 2 раза.
    *   Централизация хранения истории коммуникаций с клиентами (звонки, письма, встречи).

**3. Требования к системе**
*   **3.1. Требования к системе в целом:** 
    *   Система должна быть реализована как веб-приложение, доступное через современные браузеры (Chrome, Firefox, Edge) без установки дополнительного ПО на компьютеры пользователей.
    *   Система должна поддерживать одновременную работу не менее 100 пользователей без снижения скорости отклика.
    
    *(Здесь вам нужно будет вставить Рисунок 1 — Архитектура ИС, как требовалось в задании, и Таблицу 1 — Роли пользователей системы)*

*   **3.2. Требования к функциям:**
    *   Ведение базы клиентов (создание, редактирование и удаление карточек клиентов с полной контактной информацией).
    *   Управление воронкой продаж (перемещение сделок по этапам: «Новый лид», «Переговоры», «Счет выставлен», «Успешно реализовано»).
    *   Формирование отчетов (автоматическая генерация отчетов по активности менеджеров и суммам закрытых сделок за выбранный период).
*   **3.3. Требования к надежности:** 
    *   Время восстановления работоспособности Системы после сбоя — не более 30 минут.
    *   Система должна обеспечивать ежедневное автоматическое резервное копирование базы данных в 02:00 ночи.
*   **3.4. Требования к информационной безопасности:**
    *   Авторизация пользователей в Системе должна осуществляться по логину и паролю.
    *   Должна быть реализована ролевая модель доступа (рядовой менеджер видит только своих клиентов, руководитель отдела видит клиентов всех менеджеров и имеет доступ к настройкам).

**4. Порядок контроля и приемки**
*   Контроль за выполнением работ и приемка Системы осуществляются комиссией, в состав которой входят представители Заказчика (ООО «ИнфоПРО») и Исполнителя.
*   **Этапы приемки:**
    1.  Проведение предварительных испытаний на тестовом сервере (проверка работоспособности функций из п. 3.2).
    2.  Проведение приемо-сдаточных испытаний согласно требованиям информационной безопасности и надежности.
    3.  Оформление и подписание Протокола приемо-сдаточных испытаний.
    4.  Ввод Системы в промышленную эксплуатацию и подписание Акта сдачи-приемки работ.