---

Здравствуйте.

Я был вынужден согласиться на отмену косметических покупок, потому что вы поставили меня перед выбором: либо согласиться на частичные меры, либо остаться без доступа к аккаунту. Согласие было дано под давлением и из страха потерять аккаунт.

За счёт отмены косметики отрицательный баланс был закрыт, и доступ к аккаунту появился. Однако это не решает основной вопрос и не является ответом на мой запрос.

Вы так и не предоставили запрошенную информацию:
1. Конкретные данные и логи аккаунта, на основании которых было принято решение о списании платины.
2. Правовое основание списания.
3. Расчёт списанной суммы.

Предложение отменить только косметику и отказ предоставить список этих покупок заранее - это не ответ на запрос по PIPEDA.

Ещё раз требую в срок, предусмотренный PIPEDA (не позднее 30 дней):
- Предоставить персональные данные и логи, на основании которых платина была списана.
- Решить вопрос со списанной платиной: либо вернуть её на аккаунт, либо предоставить за неё компенсацию.
- По отменённой косметике - либо вернуть предметы, либо компенсировать их стоимость.

Ответ на один вопрос - это не ответ на все, которые я задал. Если вместо ответа по существу снова будет отправлен шаблон, уже в следующий раз мной будет подана официальная жалоба в Office of the Privacy Commissioner of Canada в связи с нарушением права на доступ к персональным данным.

Ожидаю содержательного ответа на все поставленные вопросы.